Nghiên cứu ảnh hưởng của hành vi công dân trong tổ chức (OCB) tới việc thực hiện của người lao động tại Công ty Cổ phần Bao bì Sài Gòn

Abstract

Trong bối cảnh hội nhập quốc tế, việc cạnh tranh ngày càng khốc liệt và rõ nét với các doanh nghiệp sản xuất bao bì nhựa phức hợp. Bên cạnh các giải pháp về vốn, chính sách, công nghệ,…vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là yếu tố then chốt để tăng tính cạnh tranh. Đề tài nghiên cứu “Nghiên cứu ảnh hưởng của hành vi công dân trong tổ chức (OCB) tới việc thực hiện của người lao động tại Công ty Cổ phần Bao bì Sài Gòn” dưới sự hướng dẫn của TS. Nguyễn Hữu Lam góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ lao động trong tổ chức một cách khoa học. Đề tài thực hiện với ba nội dung chính sau: Nghiên cứu định tính qua khảo sát, thu thập, tổng hợp, đánh giá tài liệu đồng thời trao đổi, tham vấn ý kiến chuyên gia lựa chọn mô hình và xây dựng thang đo (Organ 1988 và thang đo kết quả làm việc cá nhân CIPD 2003 gồm 6 yếu tố với 37 biến quan sát). Các nhân tố và biến quan sát của thang đo được đưa vào bảng câu hỏi khảo sát để nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định lượng với 120 mẫu khảo sát đạt yêu cầu. Sử dụng phần mềm SPSS tiến hành kiểm định độ tin cậy của thang đo qua hệ số Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan và hồi quy, kiểm định sự khác biệt các nhân tố liên quan đến đặc điểm cá nhân của người lao động,… Kết quả tổng hợp các yếu tố tác động đến việc thực hiện của người lao động theo thứ tự tầm quan trọng là: Phẩm hạnh nhân viên; Tận tâm; Tận tình; Lịch thiệp; Cao thượng. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu định lượng trên kết hợp thực trạng, tác giả đã đưa ra các nhóm giải pháp tương ứng nhằm nâng cao ý thức và việc thực hiện của người lao động trong công việc tại Công ty Cổ phần Bao bì Sài Gòn.