Các nhân tố cấu thành năng lực cạnh tranh doanh nghiệp phân phối bán lẻ hiện đại tại Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Trong quá trình hội nhập, TP.HCM đóng vai trò là đầu tàu thương mại - dịch vụ, kinh tế, tài chính của cả nước. Lợi thế về vị trí địa lý giúp TP.HCM trở thành mũi nhọn trong cơ cấu nền kinh tế. Ngày nay dịch vụ phân phối bán lẻ (PPBL) góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế đáng kể. Sự phát triển của dịch vụ này theo hướng hiện đại không chỉ cung cấp các sản phẩm ngày càng phong phú, đa dạng đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, mà còn cung cấp các dịch vụ bổ sung tăng thêm sự thuận tiện và trải nghiệm mua sắm cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, thị phần kênh bán lẻ hiện đại ghi nhận sự lệch pha với kênh truyền thống. Kênh hiện đại là một xu hướng tất yếu của xã hội, nhưng để phát triển toàn diện và vượt bậc, đó là một quá trình dài hạn và xuyên suốt. Hoạt động PPBL hiện đại đối mặt nhiều khó khăn như: cơ sở hạ tầng dành cho trung tâm thương mại còn nhiều yếu kém nên việc xây dựng các gặp khó khăn, thói quen mua sắm hiện đại của khách hàng, tài chính, kỹ thuật công nghệ.. “Để tận dụng tốt những cơ hội, vượt qua những trở ngại, khó khăn thách thức của toàn cầu hóa, các doanh nghiệp PPBL Việt Nam tại TP.HCM phải nâng cao NLCT.” Chính vì các lý do nêu trên, tác giả đã chọn đề tài “Các nhân tố cấu thành NLCT doanh nghiệp PPBL hiện đại tại Thành phố Hồ Chí Minh” để nghiên cứu, đóng góp công cuộc xây dựng TP.HCM phát triển. Các nhân tố cấu thành năng lực cạnh tranh (NLCT) doanh nghiệp PPBL hiện đại Việt Nam tại TP.HCM. Từ đó đo lường mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố, làm rõ những hạn chế và đề xuất các giải pháp nâng cao NLCT của doanh nghiệp PPBL hiện đại của Việt Nam trên địa bàn TP.HCM. Nghiên cứu định tính kết hợp định lượng, sử dụng phương pháp kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha và kiểm định nhân tố khám phá EFA. Đề tài đưa ra 6 nhân tố cấu thành NLCT Doanh nghiệp PPBL hiện đại tại TPHCM, bao gồm: Năng lực Tài chính, Năng lực Máy móc thiết bị Công nghệ, Năng lực Tổ chức quản lý nhân sự, Năng lực động, Năng lực vận dụng Chất lượng Giá cả SPDV và Năng lực vận dụng trải nghiệm mua sắm thông minh. Theo đó, 3 nhân tố hạn chế là: Năng lực tài chính, Năng lực động và Năng lực vận dụng chất lượng giá cả SPDV, xác định nguyên nhân và xây dựng giải pháp. Nghiên cứu kinh nghiệm của một số doanh nghiệp PPBL trong và ngoài nước; rút ra nhân tố cấu thành NLCT cho doanh nghiệp PPBL hiện đại Việt Nam tại TP.HCM. Đề xuất các giải pháp nâng cao NLCT cho doanh nghiệp PPBL hiện đại. Kết quả nghiên cứu là tài liệu tham khảo cho các doanh nghiệp PPBL hiện đại trên cả nước nói chung và tại TP.HCM nói riêng.