Các yếu tố ảnh hưởng đến sự sáng tạo của nhân viên: nghiên cứu trường hợp nhân viên kinh doanh tại các đại lý ô tô khu vực Thành Phố Hồ Chí Minh

Abstract

Trong bối cảnh sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng khốc liệt sự sáng tạo đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Các yếu tố nào tác động đến sự sáng tạo của nhân viên, mức độ tác động của từng yếu tố như thế nào luôn là vấn đề các nhà quản lý quan tâm. Nghiên cứu được thực hiện với mục tiêu xác định các yếu tố độc lập tác động đến sự sáng tạo và mức độ tác động của từng yếu tố. Nghiên cứu sử dụng tổng hợp phương pháp định tính và định lượng. Nghiên cứu định tính được sử dụng để xây dựng và điều chỉnh thang đo, nghiên cứu định lượng phân tích dữ liệu thu thập được từ 320 người tham gia khảo sát đang làm việc trong thị trường kinh doanh ô tô. Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra 5 yếu tố độc lập có tác động trực tiếp đến sự sáng tạo bao gồm: động lực nội tại, tự chủ trong công việc, sự trao đổi giữa lãnh đạo và nhân viên, thấu hiểu mục tiêu công việc, tự chủ trong sáng tạo, đồng thời xác định vai trò trung gian của yếu tố sự gắn kết với công việc. Như vậy trong lĩnh vực kinh doanh ô tô, nhà quản lý có thể tăng khả năng sáng tạo của nhân viên thông qua tác động đến các yếu tố độc lập. Trong tương lai, các nhà nghiên cứu có thể bổ sung thêm các yếu tố tác động đến sự sáng tạo, đồng thời mở rộng phạm vi nghiên cứu.