Giải pháp marketing nội bộ tại Công ty TNHH Sopet Gas One

Abstract

Công ty TNHH Sopet Gas One là một doanh nghiệp nhập khẩu, tồn trữ, đóng bình và tiêu thụ khí dầu mỏ hóa lỏng (LPG) đang trong quá trình phát triển tại Việt Nam. Vì vậy, việc xây dựng một đội ngũ nhân viên có năng lực và ổn định là vô cùng quan trọng. Tuy nhiên, để nhân viên làm việc một cách tích cực và gắn bó lâu dài thì đòi hỏi công ty phải làm cho họ cảm thấy hài lòng, cảm thấy được quan tâm như những khác hàng của công ty. Do đó, đề tài được thực hiện nhằm xác định các yếu tố của marketing nội bộ tác động đến sự hài lòng của nhân viên, phân tích thực trạng các nguyên nhân ảnh hưởng tiêu cực đến sự hài lòng và đưa ra những giải pháp phù hợp nhằm nâng cao sự hài lòng của nhân viên trong công ty. Phương pháp nghiên cứu được thực hiện kết hợp giữa nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Kết quả nghiên cứu xác định được 4 yếu tố của marketing nội bộ tác động đến sự hài lòng của nhân viên gồm: lãnh đạo, đào tạo và phát triển, truyền thông nội bộ, lương thưởng và đưa ra giải pháp để giải quyết những vấn đề cốt lõi về ban lãnh đạo, sự thăng tiến trong công việc, mối quan hệ giao tiếp trong nội bộ và chế độ lương thưởng, phúc lợi của nhân viên trong công ty.