Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất công việc của công chức tại các cơ quan trực thuộc Ủy ban nhân dân thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai

Abstract

Luận văn về “Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất công việc của công chức các cơ quan trực thuộc UBND thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai” được tác giả nghiên cứu nhằm góp phần giúp công chức của thành phố Biên Hòa biết được hiệu suất công việc của mình bị tác động bởi các nhân tố nào để đưa ra những biện pháp cải thiện, ngày càng thực hiện tốt chức trách, nhiệm vụ của người công chức để các tổ chức công đáp ứng được nhu cầu của người dân của thành phố ngày càng cao và giúp thành phố Biên Hòa vượt qua thời kỳ khó khăn của dịch cúm covid-19. Sự hài lòng của người dân về các dịch vụ công mà các công chức cung cấp là thước đo hiệu suất công việc tốt nhất. Kết quả nghiên cứu được thực hiện bằng thống kê mô tả và phân tích dữ liệu bằng phần mềm SPSS, trong đó tác giả tiến hành kiểm định độ tin cậy của thang đo, phân tích nhân tố khám phá EFA tập hợp các biến quan sát thành những yếu tố có ý nghĩa. Phân tích hồi quy được thực hiện nhằm đánh giá mức độ ảnh hưởng của thành phần đến hiệu suất công việc của công chức, kết quả cho thấy thang đo hiệu suất công việc của công chức các cơ quan trực thuộc UBND thành phố bao gồm 09 thành phần với 45 biến quan sát, có ảnh hưởng thuận chiều nhất định đến hiệu suất công việc thứ tự mức độ ảnh hưởng giảm dần: (1) năng lực thực thi nhiệm vụ (β=0,837), (2) Sự phù hợp với công việc (β= 0,826), (3) điều kiện thực hiện công việc (β= 0,765), (4) quy trình làm việc (β= 0,792), (5) minh bạch thông tin (β= 0,834), (6) công nghệ thông tin (β= 0,804), (7) Sự hài lòng với công việc (β= 0,830), (8) Sự hỗ trợ của cấp trên (β= 0,812) và (9) đánh giá kết quả công bằng (β= 0,838), Hiệu suất công việt (β= 0,818). Từ kết quả nghiên cứu, tác giả đã xác định rõ các thành phần ảnh hưởng đến hiệu suất công việc của công chức các cơ quan nhà nước trực thuộc UBND thành phố Biên Hòa. Qua đó, tác giả đã cung cấp cơ sở lý luận và các giải pháp mang tính thực tiễn quan trọng giúp cho ban lãnh đạo, công chức thành phố có kế hoạch xây dựng các chiến lược, chính sách phù hợp để cải thiện hiệu suất công việc nhằm mang sự hài lòng của người dân.