Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam – chi nhánh Vĩnh Long

Abstract

Vietinbank vốn là một trong những NHTM đi đầu trong bán buôn, tuy nhiên hiện nay Vietinbank thay đổi chiến lược kinh doanh và nhóm khách hàng mục tiêu. Để có thể cạnh tranh được với các NHTM năng động trong nước cũng như các ngân hàng nước ngoài vốn có ưu thế mạnh về mảng dịch vụ ngân hàng bán lẻ, Vietinbank đã xác định chiến lược phát triển song hành bán buôn đi đôi với bán lẻ để nâng cao hiệu quả kinh doanh đáp ứng được yêu cầu cạnh tranh ngày càng cao. Xuất phát từ tầm quan trọng của phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ và thực tế khách quan đang diễn ra tại Vietinbank Vĩnh Long nên tôi chọn đề tài: “Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – chi nhánh Vĩnh Long” làm đề tài nghiên cứu. Phân tích và đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – chi nhánh Vĩnh Long giai đoạn 2015 – 2018. Đề xuất những giải pháp thích hợp và kiến nghị với các đối tượng có liên quan nhằm đẩy mạnh phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – chi nhánh Vĩnh Long trong thời gian tới. Đề tài chủ yếu sử dụng phương pháp thống kê, mô tả, thu thập, tổng hợp, so sánh, đối chiếu và phân tích thông qua sữ liệu thứ cấp thu thập được. Đề tài cũng đã đi sâu phân tích tình hình phát triển dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Vĩnh Long, những thuận lợi, khó khăn cũng như những hiệu quả và hạn chế còn tồn tại để từ đó có những định hướng, đề xuất những giải pháp nhằm pháp triển đúng đắn cho việc phát triển dịch vụ này. Nghiên cứu của tác giả mong góp phần đưa dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngày càng trở thành dịch vụ chủ lực trong hệ thống Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam nói chung và Vietinbank chi nhánh Vĩnh Long nói riêng, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng hóa của khách hàng.