Giải pháp hoàn thiện hoạt động trách nhiệm xã hội của Ban Quản lý Tòa nhà Tân Thuận

Abstract

Nhận thức được tầm quan trọng của CSR trong việc xây dựng và củng cố lòng trung thành của khách hàng, tác giả đã lựa chọn đề tài giải pháp hoàn thiện hoạt động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp để Ban Quản lý Tòa nhà Tân Thuận hiểu rõ lợi ích và xem xét, vận dụng các giải pháp được đề xuất vào chiến lược phát triển của doanh nghiệp trong giai đoạn 2020 - 2025. Thực hiện nghiên cứu nhằm đưa ra các giải pháp hoàn thiện hoạt động trách nhiệm xã hội của Ban Quản lý Tòa nhà Tân Thuận. Nghiên cứu định tính kết hợp nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu xác định được CSR có ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng dẫn đến việc chấm dứt, không gia hạn hợp đồng thuê văn phòng tại Tòa nhà Tân Thuận trong năm 2019. Trên cơ sở khảo sát cảm nhận của khách thuê và dữ liệu thứ cấp tại doanh nghiệp, tác giả thực hiện phân tích thực trạng hoạt động trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Trên cơ sở đánh giá các mặt đạt được và hạn chế của việc thực hiện CSR, tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động trách nhiệm xã hội để doanh nghiệp xem xét, từng bước vận dụng vào chiến lược phát triển của doanh nghiệp trong giai đoạn 2020-2025. Kết quả nghiên cứu này giúp Ban Quản lý Tòa nhà Tân Thuận hiểu được lợi ích của việc thực hành CSR đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và có thể ứng dụng các giải pháp được tác giả đề xuất nhằm gia tăng lợi thế cạnh tranh bền vững của doanh nghiệp trong giai đoạn 2020 - 2025.