Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi ích kế toán trong giai đoạn sau triển khai hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) tại các doanh nghiệp Việt Nam

Abstract

Trong nhiều năm qua, có rất nhiều sự quan tâm về ERP ở cả nghiên cứu và thực hành tại nước ta. Mặc dù hệ thống ERP đã được áp dụng rộng rãi, nhưng các doanh nghiệp vẫn không nhận được lợi ích mong đợi từ ERP. Luận án này tập trung vào khoảng thời gian hậu triển khai hệ thống ERP bởi vì trong nhiều trường hợp các doanh nghiệp đã dùng ERP một thời gian, và thành công trong khoảng thời gian ban đầu (việc triển khai thành công) không đảm bảo lợi ích của giai đoạn hậu triển khai. Phương pháp nghiên cứu luận án lựa chọn là sự pha trộn giữa phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp nghiên cứu định lượng. Trên cơ sở những gì tìm được, luận án đã chỉ ra các nhân tố tác động tới lợi ích kế toán trong hệ thống ERP của các doanh nghiệp Việt Nam trong khoảng thời gian hậu triển khai và mức độ tác động của các nhân tố này. Các nhân tố này gồm có: chất lượng hệ thống ERP, chất lượng thông tin kế toán, sự hài lòng của người dùng hệ thống ERP, sự hỗ trợ của lãnh đạo cấp cao, sự hoàn thiện quy trình kinh doanh tại doanh nghiệp. Bên cạnh đó, biến kiểm soát “Những tiến bộ CNTT doanh nghiệp áp dụng” có ảnh hưởng tới lợi ích kế toán trong hệ thống ERP giai đoạn sau triển khai tại các doanh nghiệp Việt Nam. Nghiên cứu này sẽ góp phần làm rõ những khoảng trống trong nghiên cứu về ERP, cũng như giúp các doanh nghiệp nhận ra những nhân tố nào họ cần chú ý trong khoảng thời gian hậu triển khai ERP để duy trì, nâng cao những lợi ích, trong đó có các lợi ích kế toán, nhận được từ hệ thống này.