Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thông tin kế toán tại các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ nguồn nhân lực tại Việt Nam

Abstract

Hệ thống thông tin kế toán (HTTTKT) có chức năng hỗ trợ thu thập, lưu trữ, xử lý, và cung cấp thông tin kế toán cho các đối tượng liên quan sử dụng để hỗ trợ cho việc ra quyết định. Khi có HTTTKT chất lượng, tổ chức sẽ có được có thông tin kế toán chất lượng giúp cho nhà quản trị có cơ sở để đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả và góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức. Do đó, nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố tác động đến chất lượng HTTTKT trong điều kiện áp dụng tại các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ (DNKDDV) nguồn nhân lực tại VN dựa trên nền tảng lý thuyết thông tin mô hình hệ thống hoạt động, mô hình kim cương Leavitt (1965) và mô hình hệ thống thông tin thành công Delone and McLean (2003). Bảng câu khảo sát được phát triển dựa trên các bảng khảo sát của các nghiên cứu trước. Số liệu trong nghiên cứu được thu thập thông qua phát phiếu khảo trực tiếp và thông qua mail. Với 145 kết quả khảo sát hợp lệ thu được từ các kế toán tại các DNKDDV nguồn nhân lực tại VN, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua phần mềm SPSS 22. Kết quả phân tích cho thấy 6 nhân tố ảnh hưởng tích cực đến chất lượng HTTTKT là huấn luyện và đào tạo người sử dụng HTTTKT, cơ cấu tổ chức, văn hóa tổ chức, cam kết của tổ chức, sự tham gia chuyên môn bên ngoài doanh nghiệp, hiệu quả phần mềm cùng với các ứng dụng kế toán. Dựa trên kết quả này, tác giả đề xuất các biện pháp để nâng cao chất lượng HTTTKT tại các DNKDDV nguồn nhân lực tại Việt Nam.