Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo phụng sự đến sự hài lòng trong công việc của cán bộ, công chức tại đơn vị cấp phòng, ban thành phố Biên Hòa

Abstract

Nghiên cứu nhằm phân tích ảnh hưởng của phong cách Lãnh đạo phụng sự đến sự hài lòng trong công việc của cán bộ, công chức tại đơn vị Phòng, Ban thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai. Trên cơ sở giúp cấp lãnh đạo thành phố thấy được mối quan hệ giữa các nhân tố có tác động đến động lực phụng sự công, từ đó có điều chỉnh phù hợp trong công tác quản trị nguồn nhân lực, để có hiệu quả cao nhất. Phương pháp thực hiện đề tài là định tính để xác định mô hình và định lượng để xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo phụng sự đến sự hài lòng của cán bộ, công chức. Mô hình nghiên cứu đề xuất gồm 08 nhân tố độc lập và 01 nhân tố phụ thuộc, với 35 biến quan sát. Kết quả phân tích bằng công cụ thống kê SPSS 23.0 với dữ liệu khảo sát 215 cán bộ, công chức thành phố Biên Hòa được thực hiện qua các bước: Thống kê mô tả, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan, phân tích hồi quy tuyến tính bội, đã xác định được 06 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng theo mức độ ảnh hưởng giảm dần gồm: Chính trực; can đảm; trao quyền; bao dung; tín nhiệm và khiêm nhường. Bên cạnh đó 02 nhân tố không có ảnh hưởng là: Hậu thuẫn; tinh thần quản gia. Kết quả kiểm định không có sự khác biệt về mức độ hài lòng của giới tính nhân viên, độ tuổi, trình độ học vấn và thâm niên làm việc. Cuối cùng, đưa ra các hàm ý quản trị về các nhân tố: Chính trực; can đảm; trao quyền; bao dung; tín nhiệm và khiêm nhường nhằm nâng cao sự hài lòng trong công việc của cán bộ, công chức tại đơn vị cấp Phòng, ban thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai. Đồng thời nêu lên các hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo.