Đánh giá sự hài lòng của công chức hải quan sau khi luân chuyển vị trí việc làm tại Cục Điều tra Chống buôn lậu - Tổng cục Hải quanu - Tổng cục hải quan

Abstract

Nguồn nhân lực là một trong những nhân tố quan trọng quyết định đến sự phát triển của một bộ máy. Làm thế nào để nâng cao hiệu quả công việc là một việc làm cần thiết của bất cứ cơ quan, tổ chức nào. Sự hài lòng đối với công việc phụ thuộc vào các yếu tố vật chất và tinh thần. Cán bộ công chức chỉ thấy hài lòng với công việc khi các yếu tố trên được cơ quan thực hiện phù hợp. Tuy nhiên mức độ hài lòng đối với tất cả các yếu tố còn chưa cao, mỗi yếu tố lại có sự khác biệt giữa các nhóm nghiên cứu trong một số tiêu chí như giới tính, độ tuổi, thâm niên làm việc, do đó vấn đề nghiên cứu sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức là một việc làm đúng đắn và cần được chú trọng một cách đúng đắn.Sự hài lòng của cán bộ công chức chính là yếu tố sống còn của bộ máy nhà nước. Sự ổn định đội ngũ nhân sự sẽ giúp cơ quan, đơn vị tiết kiệm các chi phí (đào tạo, tuyển dụng) và làm giảm các sai sót nghiệp vụ có thể xảy ra, tạo dựng niềm tin và định hình văn hóa công sở. Các nghiên cứu cũng chỉ ra rằng sự hài lòng của người lao động có ảnh hưởng tích cực đến hiệu qủa công việc hay sự trung thành với tổ chức. Do đó việc đánh giá các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng công việc của người lao động là rất cần thiết để điều chỉnh chính sách nhân sự một cách hợp lý. Có 8 nhân tố cơ bản là (1) Tính chất công việc; (2) Đào tạo và thăng tiến; (3)Tiền lương; (4) Phúc lợi; (5) Môi trường làm việc; (6) Đồng nghiệp ủng hộ; (7) Lãnh đạo trực tiếp; (8) Sự thích nghi ảnh hưởng trực tiếp và tích cực đến sự hài lòng của công chức hải quan tại Cục Điều tra chống buôn lậu - Tổng cục Hải quan sau khi luân chuyển công tác trong đó kết quả nghiên cứu cho thấy, nhân tố đào tạo phát triển có tác động yếu nhất trong số 8 nhân tố nghiên cứu với hệ số hồi quy là 0.096. Do đó, để nâng cao sự hài lòng của cán bộ, công chức tại các đơn vị sau khi luân chuyển công tác, Tổng cục Hải quan cần quan tâm đến các yếu tố trên. Tuy nhiên không phải bất kỳ việc luân chuyển vị trí nào cũng đáp ứng mong mỏi, thỏa mãn từng cá nhân. Vì vậy để cho công tác tổ chức cán bộ của đơn vị đạt hiệu quả cao, tạo điều kiện năng làm việc của cơ quan và xuất phát từ những yêu cầu khách quan khác trong quản lý, tôi xin chọn đề tài “Đánh giá sự hài lòng của công chức hải quan sau khi luân chuyển vị trí việc làm tại Cục Điều tra Chống buôn lậu - Tổng cục hải quan” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp của mình. Nghiên cứu này thực hiện với hai mục đích chính là Đánh giá mức độ hài lòng hiện tại của công chức hải quan tại Cục Điều tra chống buôn lậu - Tổng cục Hải quan và Đánh giá mức độ quan trọng của từng nhân tố đến sự hài lòng công việc. Đánh giá được sự hài lòng là vấn đề thiết yếu, quan trọng, từ đó có những biện pháp thích hợp để điều chỉnh nhằm ổn định tâm lý cán bộ công chức, để cán bộ yên tâm, yêu nghề.