Phân tích các yếu tố tác động đến sự hài lòng của các doanh nghiệp tại khu công nghiệp của Công ty Cổ phần Đầu tư Sài Gòn VRG

Abstract

Luận văn phân tích những vấn đề gặp phải hiện nay về sự hài lòng (SHL) của doanh nghiệp (DN) tại các khu công nghiệp (KCN) do Công ty VRG quản lý, theo đó thực trạng hiện nay mà các khu công nghiêp (KCN) đang gặp vấn đề lớn nhất là cơ sở hạ tầng chưa đồng bộ, nguồn nhân lực. Bên cạnh kết quả kiểm định hồi quy tuyến tính cho thấy có 7 yếu tố tác động đến SHL của DN tại các KCN do công ty VRG quản lý gồm: (1) Cơ sở vật chất > (2) Sự đáp ứng > (3) Chất lượng nguồn nhân lực > (4) Sự tin cậy > (5) Lợi thế về chi phí > Công tác quản lý, hỗ trợ của chính quyền địa phương > (7) Sự đồng cảm, thấu hiểu. Các yếu tố này đều tác động cùng chiều đến SHL của DN. Kết quả nghiên cứu cho thấy mô hình phù hợp, không có vi phạm các giả định kiểm định, kết quả kiểm định các giả thuyết đều được chấp nhận. Bên cạnh đó, nghiên cứu giúp đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao SHL của DN để từ đó giữ chân các DN cùng việc nâng cao năng lực cạnh tranh của các khu công nghiệp cũng như thu hút thêm các doanh nghiệp mới đến đầu tư.