Tác động của cảm nhận rủi ro về dịch bệnh do Virus Corona (COVID-19) đến ý định hành vi du lịch hạn chế tiếp xúc của khách du lịch nội địa đến từ Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Du lịch hạn chế tiếp xúc như một hành vi bảo vệ sức khỏe khi du lịch do con người cảm nhận những rủi ro do dịch COVID-19. Nghiên cứu kết hợp Thuyết Hành vi có hoạch định (TPB) với Mô hình niềm tin sức khỏe (HBM) để kiểm định tác động của cảm nhận rủi ro, thái độ, chuẩn chủ quan, nhận thức kiểm soát hành vi đến ý định du lịch hạn chế tiếp xúc trong bối cảnh dịch COVID-19. Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp. Bảng câu hỏi khảo sát trực tuyến thu về 386 mẫu hợp lệ sử dụng để phân tích dữ liệu. Kết quả nghiên cứu chứng minh tác động của cảm nhận rủi ro lên thái độ, chuẩn chủ quan, nhận thức kiểm soát hành vi và ý định du lịch hạn chế tiếp xúc của khách du lịch nội địa đến từ TP.HCM. Cảm nhận rủi ro nhận thức, chuẩn chủ quan và nhận thức kiểm soát hành vi tác động dương đến ý định du lịch hạn chế tiếp xúc, với chuẩn chủ quan tác động mạnh nhất. Thái độ và cảm nhận rủi ro tình cảm không có tác động đến ý định hành vi du lịch hạn chế tiếp xúc. Nghiên cứu giúp chính quyền địa phương, tổ chức trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ hiểu tác động của cảm nhận rủi ro về dịch COVID-19 đến ý định du lịch hạn chế tiếp xúc của du khách nội địa, có định hướng phát triển thị trường, sản phẩm du lịch mới giúp duy trì, phát triển du lịch trong thời kì dịch bệnh và hậu dịch.