Các nhân tổ ánh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại tỉnh Bắc Giang

Abstract

Việc tăng trưởng tín dụng cá nhân là mục tiêu cần đẩy mạnh của các ngân hàng. Do đó, vấn đề đặt ra là các ngân hàng phải làm gì để tiếp cận được nhu cầu vay vốn rất lớn của các cá nhân và thực hiện được mục tiêu tăng trưởng tín dụng cá nhân. Bên cạnh đó, dưới tác động của cuộc khủng hoảng kinh tế, tăng trưởng tín dụng trở thành một trong những thách thức lớn đối với các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam trong khoảng thời gian gần đây. Để khắc phục phần nào thực trạng trên, các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam chuyển hướng tập trung phát triển khách hàng cá nhân với nhu cầu phong phú, đa dạng và với lợi nhuận cao hơn; bằng nhiều biện pháp khác nhau như nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng vay, ưu đãi, cắt giảm lãi suất, thủ tục vay vốn đơn giản,... được sử dụng đề tăng trưởng tín dụng . Vấn đề đặt ra là khách hàng cá nhân sẽ dựa trên các nhân tố nào lựa chọn ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam nào để vay vốn? Với mục tiêu tìm kiếm câu trả lời cho vấn để trên tác giả quyết định lựa chọn nghiên cứu đề tài “Các nhân tổ ánh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại tỉnh Bắc Giang”. Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân (sử dụng phương pháp kiểm định cronbach alpha, phân tích EFA của phần mềm SPSS) • Xác định mức độ quan trọng của các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thuộc tỉnh Bắc Giang . (kết hợp phân tích tương quan Pearson và hồi quy tuyến tính bội của phần mềm SPSS). Căn cứ vào kết quả nghiên cứu kiến nghị một số giải pháp nhằm duy trì và thu hút thêm khách hàng vay mới cho các ngân hàng. Nghiên cứu sử dụng phương pháp điều tra bảng hỏi , được thực hiện thông qua phương pháp nghiên cứu định lượng và định tính kết hợp (phương pháp hỗn hợp). Mẫu được thu thập thông qua bảng câu hỏi khảo sát có được từ nghiên cứu định tính, với hình thức khảo sát lấy mẫu thuận tiện. Phân tích nhân tố khám phá EFA và kiểm định độ tin cậy thang đo cronbach alpha nhằm xác định được các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân. Sử dụng kết hợp phân tích tương quan Pearson và hồi quy tuyến tính bội dưới sự hổ trợ của phần mềm SPSS nhằm Xác định mức độ quan trọng của các nhân tố ảnh hưởng đến ý định vay vốn của khách hàng cá nhân tại tỉnh Bắc Giang. ài nghiên cứu thực hiện khảo sát với số phiếu phát ra dự kiến ban đầu là 350, sau khi thực hiện khảo sát và thu về với số phiếu là 327, trong số này có 19 bảng hỏi không đạt yêu cầu và còn lại 308 bảng hỏi đạt yêu cầu được đưa vào phân tích định lượng chính thứcThông qua kiểm định độ tin cậy thang đo cho các khái niệm nghiên cứu của luận văn,hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát thuộc các khái niệm đều đạt yêu cầu (>0.3), như vậy các biến quan sát này sẽ được đưa vào phân tích EFA. Sau khi phân tích EFA cho biến phụ thuộc và biến độc lập, có 30 biến quan sát được đưa vào phân tích EFA , kết quả có 2 biến quan sát NTNH3, CLDV5 vi phạm hệ số tải nhân tố và bị loại khỏi quá trình phân tích EFA, còn lại 28 biến quan sát được đưa vào để thực hiện các phân tích tiếp theo ( tương quan, hồi quy), 28 biến quan sát này đo lường cho 6 nhân tố tương ứng với 6 khái niệm trong luận văn, các biến quan sát này sẽ được phân tích tiếp theo để nhằm kiểm định các giả thuyết nghiên cứu và đo lường mức độ tác động của các yếu tố lên quyết định vay vốn.