Nâng cao nhận thức chất lượng sản phẩm thời trang Favio tại công ty MM Mega Market Việt Nam

Abstract

Trong những năm gần đây, nhãn hàng riêng đã thu hút được sự chú ý của nhiều nhà quản lý siêu thị cũng như nhà nghiên cứu trong và ngoài nước. Sự phát triển mạnh mẽ của nhãn hàng riêng đã trở thành một cuộc cạnh tranh mạnh mẽ với các nhãn hàng của nhà sản xuất. Nhãn hàng riêng thời trang nam Favio của MM Mega cũng không ngoại lệ, chiến lược hàng đầu của công ty mong muốn đưa Favio trở thành sự lựa chọn hoàn hảo, thí điểm cho mặt hàng nhãn hàng riêng về lĩnh vực thời trang dành cho nam thì việc nâng cao chất lượng sản phẩm là một bước không thể thiếu để thâm nhập sâu trên thị trường. Vì vậy, mục đích của nghiên cứu này nhằm giúp nâng cao nhận thức chất lượng sản phẩm thời trang Favio tại công ty MM Mega Market Việt Nam. Mô hình đề xuất được xây dựng ban đầu với 6 biến độc lập, bao gồm: (1) Nhận thức về cấu trúc sản phẩm, (2) Nhận thức về kích cỡ sản phẩm, (3) Nhận thức về sợi vải, (4) Nhận thức về tín hiệu bên ngoài, (5) Nhận thức về hình thức sản phẩm, (6) Nhận thức về hiệu suất sử dụng sản phẩm, và 1 biến phụ thuộc là nhận thức về chất lượng sản phẩm. Phương pháp nghiên cứu bao gồm nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu thực hiện phân tích với 200 mẫu quan sát, kết quả nghiên cứu cho thấy cả 6 yếu tố đều có ảnh hưởng cùng chiều đến nhận thức chất lượng sản phẩm. Trong đó, yếu tố nhận thức về cấu trúc sản phẩm và nhận thức về kích cỡ sản phẩm là có ảnh hưởng đáng kể nhất đến nhận thức về chất lượng sản phẩm. Bên cạnh đó, kết quả cũng cho thấy không có sự khác biệt về nhận thức chất lượng sản phẩm Favio giữa các nhóm thuộc yếu tố nhân khẩu học của người tiêu dùng. Kết quả của bài nghiên cứu này sẽ giúp cho công ty MM Mega có được cơ sở để tham khảo trong các chiến thuật xây dựng, phát triển và nâng cao nhận thức chất lượng sản phẩm thời trang Favio tại công ty.