Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc của cán bộ viên chức, người lao động tại Trung tâm Y tế huyện Thống Nhất, tỉnh Đồng Nai

Abstract

Nguồn lực chất lượng cao luôn được các doanh nghiệp trong và ngoài nước tìm kiếm, tuyển dụng thậm chí là trọng dụng. Các doanh nghiệp liên tục tạo ra các động lực thúc đẩy để nhân viên của họ hài lòng với công việc, làm việc hăng say, cho năng suất cao... Ngược lại, ở khu vực công cho đến hiện nay đa phần vẫn với quy trình tuyển dụng và chế độ làm việc “trọn đời” không lo thất nghiệp, ít có sự phân biệt năng lực; đánh giá hàng năm mang tính chất chung chung, cào bằng. Cán bộ viên chức hưởng lương theo hệ số “đến hẹn lại lên” mà không liên quan đến năng lực, chức vụ cũng không có bất kỳ hình thức nào cho việc trọng dụng người tài, dẫn đến tình trạng “chảy máu chất xám”, người có năng lực không còn muốn làm việc cho khu vực công, cán bộ công chức, viên chức làm việc ở khu vực công thiếu động lực phấn đấu, bộ máy khu vực công làm việc trì trệ, hoạt động kém hiệu quả. Tìm hiểu về vấn đề nhân lực trong các cơ quan hành chính sự nghiệp, tác giả khảo sát đánh giá “Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc của cán bộ viên chức, người lao động tại Trung tâm Y tế huyện Thống Nhất, tỉnh Đồng Nai”. Từ kết quả khảo sát, sẽ xác định các yếu tố tác động đến sự hài lòng của cán bộ viên chức, người lao động tại khu vực công và mức độ tác động của từng yếu tố cũng đề ra những giải pháp gợi ý để góp phần nâng cao mức độ hài lòng đối với công việc của người lao động. Trên cơ sở lý thuyết về sự hài lòng, mô hình JDI được Smith và cộng sự (1969), mô hình đo lường về sự hài lòng tổng thể (JIG) Spector (1997), mô hình của TS. Trần Kim Dung (2005). Và một số nghiên cứu trước có liên quan: Drummond và Stoddard, 1991; Luthans, 1992; Coomber và Barriball, 2007; Dinham và Scott (2000); Kazemzadeh và Bashiri (2005); Turkyilmaz và cộng sự, 2011; Lê Nguyễn Đoan Khôi, Nguyễn Thị Ngọc Phương (2013); Võ Văn Dứt, Dư Quốc Chí (2016); Hồ Huy Tựu và Phạm Hồng Liêm (2012) “về đánh giá sự hài lòng của người lao động trong tổ chức, nghiên cứu này đã đề xuất được mô hình nghiên cứu” gồm có 32 biến độc lập và 6 biến phụ thuộc. Để đảm bảo yêu cầu luận văn tiến hành điều tra và sử dụng số liệu của Trung tâm Y tế huyện Thống Nhất, trên cơ sở kết quả khảo sát tác giả đưa ra một số kiến nghị nâng cao sự hài lòng của cán bộ nhân viên Trung tâm Y tế huyện Thống Nhất.