Các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ báo cáo sự cố của nhân viên y tế tại Bệnh viện Ung Bướu

Abstract

Luận văn nghiên cứu khảo sát thực trạng báo cáo sự cố tại bệnh viện; xác định các yếu tố liên quan đến thái độ của nhân viên khi thực hiện báo cáo sự cố. Nghiên cứu mô tả cắt ngang, nghiên cứu định lượng 1513 nhân viên y tế tại 39 khoa, phòng của bệnh viện từ tháng 8/2020 đến tháng 9/2020, sử dụng Bộ câu hỏi Văn hóa An toàn người bệnh (HSPSC) kết hợp với Bộ câu hỏi Thái độ An toàn (SAQ). Số liệu thu thập được tiến hành phân tích mô tả. Trên cơ sở khảo sát 1513 nhân viên y tế đang công tác tại 39 khoa, phòng của Bệnh viện Ung Bướu và thực hiện định lượng mô hình hồi quy Logistic, tác giả đã chứng minh được 12 yếu tố ảnh hưởng đến thái độ báo cáo sự cố của nhân viên, bao gồm: tuổi, số năm kinh nghiệm công tác tại bệnh viện, số ngày trực trong tháng, trình độ Thạc sĩ chuyên khoa 1, trình độ Đại học, công tác tại Khối Lâm sàng, công tác tại Khối Cận lâm sàng, vị trí công tác là bác sĩ, thái độ báo cáo sự cố về môi trường an toàn, thái độ báo cáo về sự hài lòng về công việc, thái độ báo cáo về thừa nhận căng thẳng và thái độ báo cáo sự cố về Nhận thức quản lý của nhân viên y tế. Từ đó, đề xuất các giải pháp gia tăng số lượng báo cáo sự cố, nâng cao vai trò của mạng lưới quản lý chất lượng và tạo môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên.