Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại Vietinbank – chi nhánh Bình Phước

Abstract

Hoạt động của ngân hàng gắn liền với sự phát triển của nền kinh tế và trở thành bộ phận quan trọng trong cơ chế vận hành kinh tế của mỗi quốc gia. Giống như các doanh nghiệp, các ngân hàng cũng phải lựa chọn và giải quyết những vấn đề kinh tế cơ bản của hoạt động kinh doanh với sự hỗ trợ đắc lực của marketing. “Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại Vietinbank – CN Bình Phước” được lựa chọn để thực hiện luận văn với mục đích giúp tăng tính cạnh tranh với các ngân hàng khác trong khu vực trong bối cảnh nền kinh tế nhiều biến động, cạnh tranh gắt gao giữa các ngân hàng. Nghiên cứu được thực hiện để đưa ra các giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại Vietinbank – CN Bình Phước. Tác giả sử dụng kết hợp nghiên cứu định tính – phỏng vấn chuyên gia là các anh, chị ban giám đốc, các trưởng phòng giao dịch kết hợp nghiên cứu định lượng thông qua các số liệu nội bộ của Vietinbank – CN Bình Phước và khảo sát, thu thập ý kiến của khách hàng. Sau khi nghiên cứu, tác giả nhận thấy rằng các hoạt động marketing đều chưa hoàn thiện. Tác giả đưa ra các giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing và trình lên ban giám đốc. Đề nghị ban giám đốc đánh giá tính khả thi và xem xét áp dụng trong thời gian sớm nhất.