Nhận diện hình ảnh và tính cách thương hiệu vùng liên kết du lịch Thành phố Hồ Chí Minh và 13 tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long

Abstract

Nghiên cứu nhằm xác định hình ảnh và tính cách thương hiệu của điểm đến du lịch vùng liên kết Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) và 13 tỉnh thành Đồng bằng Sông Cửu Long (ĐBSCL). Nghiên cứu thực hiện nhiều phương pháp như thu thập, phân tích thông tin thứ cấp, phương pháp chuyên gia, phương pháp thảo luận nhóm, phương pháp thu thập thông tin bằng phiếu khảo sát, phương pháp khảo sát thực địa và phương pháp lắng nghe khách hàng (social listening). Thông qua đó, đề tài đã khám phá được hình ảnh thương hiệu chung của vùng liên kết như sông nước, thuyền /ghe chở sản vật gắn với các hình ảnh biểu tượng của TP.HCM; đồng thời xác định được tính cách thương hiệu đặc trưng của vùng liên kết như sự thân thiện, ngọt ngào, an toàn nhưng vẫn rất trẻ trung, sống động, nhiều sắc màu và luôn hướng về tương lai. Ngoài ra, nghiên cứu này đã thảo luận về các đóng góp về mặt lý luận và ứng dụng.