Hoàn thiện quy trình kiểm soát chất lượng nhầm nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm toán báo cáo tài chính tại Công ty TNHH Tư vấn - Kiểm toán S&S

Abstract

Trước tình hình hội nhập sâu, rộng vào nền kinh tế toàn cầu, vận hành cơ chế kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa cũng như thực hiện các cam kết thương mại quốc tế, đòi hỏi Việt Nam phải phát triển một thị trường dịch vụ kiểm toán độc lập mạnh cả về số lượng và chất lượng. Số lượng công ty kiểm toán được thành lập ngày càng nhiều, do vậy cũng chịu sự cạnh tranh gay gắt như các ngành nghề khác. Để tồn tại và phát triển, chất lượng kiểm toán luôn là yếu tố quan trọng có ý nghĩa quyết định. Tuy nhiên, do áp lực cạnh tranh và đặc điểm của nghề nghiệp là công việc thường mang tính chất mùa vụ, các công ty thường ít chú trọng nhiều đến chất lượng dịch vụ, do vậy đã đưa đến nhiều bất cập trong kiểm toán. Công ty TNHH Tư vấn – Kiểm toán S&S là 1 trong những công ty kiểm toán có vốn đầu tư Hàn Quốc, có số lượng khách hàng là doanh nghiệp đầu tư nước ngoài Hàn Quốc cao nhất. Với đặc điểm hơn 90% số lượng khách hàng có năm tài chính kết thúc 31/12, điều này đã tạo áp lực cho công ty S&S dẫn đến công ty đã bỏ qua nhiều thủ tục trong quy trình Kiểm soát chất lượng. Là một nhân viên tại công ty, người viết nhận thấy, nguyên nhân chủ yếu làm giảm sút chất lượng hoạt động kiểm toán là do quy trình kiểm soát chất lượng chưa hữu hiệu này. Vấn đề đặt ra là liệu chất lượng thực tế công ty kiểm toán S&S có thực sự như đánh giá của người viết hay không, và phải chăng sự giảm sút chất lượng này là do từ khiếm khuyết từ quy trình kiểm soát hay không. Để trả lời câu hỏi này, người viết đã chọn chủ đề: “Hoàn thiện quy trình kiểm soát chất lượng nhầm nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm toán báo cáo tài chính tại Công ty TNHH Tư vấn - Kiểm toán S&S” làm đề tài nghiên cứu cho mình. Mục tiêu nghiên cứu là nhầm đánh giá thực trạng chất lượng kiểm toán của S&S, xem xét liệu quy trình kiểm soát chất lượng hoạt động không hữu hiệu có phải là nguyên nhân làm giảm chất lượng dịch vụ kiểm toán tại công ty hay không, nếu có, sẽ thiết lập giải pháp nâng cao chất lượng kiểm toán ở công ty. Phương pháp chính sử dụng là quan sát, phỏng vấn, tổng hợp, phân tích dữ liệu. Kết quả phỏng vấn và khảo sát cho thấy nguyên nhân chính làm giảm chất lượng chất lượng kiểm toán là do bất cập của quy trình kiểm soát chất lượng. Kết quả nghiên cứu này giúp doanh nghiệp nhận ra khiếm khuyết của hệ thống kiểm soát chất lượng của công ty ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ. Ngoài ra, dưa trên kết quả này, tác giả đề xuất các giải pháp giúp hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như tăng vị thế công ty trong tương lai. Các giải pháp chính là công ty nên thiết lập và ban hành quy trình kiểm soát chất lượng dựa trên chuẩn mực kiểm toán hiện hành, yêu cầu toàn bộ nhân viên phải tuân thủ đầy đủ các nội dung về kiểm soát chất lượng, thiết lập và thực hiện các biện pháp xử lý hoặc cưỡng chế, gia tăng nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn và doanh nghiệp nên đề xuất VACPA và Bộ Tài chính về việc tăng cường thanh tra, giám sát hoạt động kiểm toán tại các doanh nghiệp kiểm toán.