Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ứng dụng thanh toán trên điện thoại di động của sinh viên tại Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Nghiên cứu thực hiện nhằm tìm hiểu những yếu tố và mức độ ảnh hưởng đến ý định sử dụng ứng dụng thanh toán trên ĐTDĐ. Khảo sát trên 237 sinh viên tại TP.HCM từ đó đề xuất 1 số hàm ý để các doanh nghiệp có thể hoạch định các chiến lược nhằm gia tăng ý định sử dụng ứng dụng thanh toán trên ĐTDĐ nhắm đến đối tượng là sinh viên. Mô hình đề xuất 6 yếu tố dựa trên cơ sở lý thuyết của Venkatesh và cộng sự (2012) và Ming-Chi Lee (2008) để đưa ra mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ứng dụng thanh toán trên ĐTDĐ của sinh viên bao gồm: hiệu quả mong đợi, nỗ lực mong đợi, ảnh hưởng xã hội, điều kiện thuận lợi và nhận thức về lợi ích bằng cách khảo sát 280 đối tượng sinh viên khối ngành kinh tế tại TP.HCM, sau đó thu về 237 phiếu trả lợi hợp lệ sau sàng lọc. Dữ liệu được phân tích bằng phần mềm SPSS 20.0. Bốn yếu tố bao gồm: hiệu quả mong đợi, ảnh hưởng xã hội, điều kiện thuận lợi, nhận thức về lợi ích tác động tích cực, trong đó hiệu quả mong đợi là yếu tố tác động mạnh nhất và nỗ lực mong đợi tác động không có ý nghĩa thống kê đến ý định sử dụng ứng dụng thanh toán trên ĐTDĐ. Nghiên cứu này sẽ giúp các doanh nghiệp, ngân hàng nắm rõ yếu tố nào có ảnh hưởng đến ý định sử dụng ứng dụng thanh toán trên ĐTDĐ của sinh viên tại TP.HCM để xây dựng các chiến lược nhằm phát triển hệ thống phần mềm ứng dụng tại Việt Nam. Mặt khác, nghiên cứu này có thể xem như tài liệu cho các nhà nghiên cứu, bạn đọc quan tâm đến chủ đề nghiên cứu này tham khảo