Xác yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của các nhân viên với công ty trong ngành vận tải biển Việt Nam

Abstract

Lòng trung thành của nhân viên có vai trò quan trọng đến tinh thần làm việc, hiệu quả và chất lượng trong công việc của họ ở mọi tổ chức, đặc biệt tại các công ty hoạt động trong ngành vận tải biển là nơi mà công việc chủ yếu do con người vận hành dưới các điều kiện làm việc khắc nghiệt và tiềm ẩn rủi ro nguy hiểm. Có nhiều nghiên cứu lòng trung thành của nhân viên ở đa dạng các ngành nghề trong xã hội được thực hiện rộng khắp ở các nước trên thế giới. Tương tự ở Việt Nam đề tài về lòng trung thành của nhân viên đã được được nghiên cứu ở hầu hết các lĩnh vực, tuy nhiên việc nghiên cứu lòng trung thành của nhân viên ở các công ty vận tải biển thì đang còn bỏ ngỏ nên đây chính là khe hổng cần được nghiên cứu. Nghiên cứu này chỉ ra mối quan hệ giữa các yếu tố gồm có như môi trường làm việc, mối quan hệ đồng nghiệp hay với lãnh đạo, điều kiện làm việc, cơ hội đào tạo thăng tiến, các chế độ lương thưởng chính sách phúc lợi và phản ứng với sự thay đổi của tổ chức đến lòng trung thành của nhân viên làm việc trong các ở các công ty vận tải biển của Việt Nam. Bản câu hỏi gồm 28 câu được gửi đến 250 người được chọn khảo sát. Trong đó có 236 bản hợp lệ để phân tích dữ liệu. Sau khi phân tích và nghiên cứu, tác giả kết luận có sự ảnh hưởng của các yếu tố gồm có như môi trường làm việc, mối quan hệ đồng nghiệp hay với lãnh đạo, điều kiện làm việc, cơ hội đào tạo thăng tiến, các chế độ lương thưởng chính sách phúc lợi và phản ứng với sự thay đổi của tổ chức đến lòng trung thành của nhân viên làm việc trong các ở các công ty vận tải biển của Việt Nam. Kết quả của nghiên cứu sẽ giúp cho các nhà lãnh đạo của các doanh nghiệp hay tổ chức quản lý có liên quan nâng cao công tác quản lý điều hành có hiệu quả trong tổ chức nhằm cải thiện tốt hơn năng lực quản lý, sử dụng nguồn lực hiệu quả và có cơ hội thể hiện tốt trách nhiệm của mình đối với nhân viên và tổ chức.