Giải pháp nâng cao sự hài lòng trong công việc của người lao động làm việc tại khách sạn Central Palace

Abstract

Sự hài lòng trong công việc của người lao động là rất quan trọng, có sự hài lòng, người lao động thêm nguồn lực làm việc tích cực, qua đó sẽ tác động đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Phân tích tình trạng thực tế về sự hài lòng với công việc của người lao động cùng với các yếu tố tác động đến sự hài lòng. Từ đó, tác giả sẽ đưa ra các giải pháp để làm tăng thêm sự hài lòng của người lao động đang làm việc tại khách sạn Central Palace. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và thống kê mô tả đánh giá trung bình thông qua khảo sát 128 người lao động. Nghiên cứu khái quát cơ sở lý luận sự hài lòng trong công việc. Tác giả đã phân tích sự hài lòng trong công việc và các yếu tố tác động đến sự hài lòng, với việc kiểm định thang đo thông qua hệ số độ tin cậy Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA cùng với kết quả khảo sát giá trị trung bình và độ lệch chuẩn, để làm gia tăng mức độ hài lòng trong công việc đối với người lao động. Tác giả kiến nghị 05 yếu tố tác động đến sự hài lòng và 05 nhóm giải pháp để làm gia tăng mức độ hài lòng trong công việc của người lao động làm việc tại khách sạn Central Palace bao gồm: (i) Trao quyền và sự tham gia; (ii) Điều kiện làm việc; (iii) Phần thưởng và sự công nhận; (iv) Làm việc nhóm; (v) Đào tạo và phát triển. Đề tài có ý nghĩa thực tế và hữu ích trong quản lý nguồn nhân lực với Ban lãnh đạo tại khách sạn Central Palace.