Các nhân tố tác động đến sự im lặng và sự gắn kết trong công việc của nhân viên tại các doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Sự im lặng là một hiện tượng phổ biến trong các doanh nghiệp và ảnh hưởng tiêu cực tới sự sáng tạo và năng suất lao động của nhân viên. Nhận thức được tính cấp thiết đó, tác giả đã tiến hành nghiên cứu về sự im lặng của nhân viên với mục tiêu đo lường và đánh giá nguyên nhân của sự im lặng và tác động của sự im lặng đến sự gắn kết với công việc của nhân viên. Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng, bao gồm phương pháp EFA, CFA và SEM. Dữ liệu được thu thập từ bảng hỏi của 392 nhân viên tại Thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu cho thấy: Một là, Tính chính trị trong tổ chức, Sự lạm dụng việc giám sát và Khoảng cách quyền lực trong tổ chức có ảnh hưởng cùng chiều đến sự im lặng, ngược lại, Sự giúp đỡ từ phía tổ chức có ảnh hưởng ngược chiều đến sự im lặng của nhân viên. Hai là, sự im lặng có tác động ngược chiều đến sự gắn kết với công việc của nhân viên và đồng thời đóng vai trò là biến trung gian. Từ đó tác giả đã đề xuất các giải pháp và hàm ý chính sách để giảm thiểu sự im lặng của nhân viên, tăng tính gắn kết của nhân viên với công việc, qua đó tăng năng suất lao động của cá nhân và hiệu quả, hiệu lực trong hoạt động của tổ chức.