Nâng cao hiệu quả dịch vụ thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Cần Thơ

Abstract

Mục tiêu chung của đề tài là phân tích thực trạng của hoạt động TTQT tại ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ và đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao hiệu quả TTQT của ngân hàng. Trong nghiên cứu này, tác giả đã tiến hành phân tích tình hình hoạt động kinh doanh chung của Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2017-2019. Bên cạnh đó, tác giả cũng đã phân tích tình hình chung về cung cấp dịch vụ TTQT tại Vietcombank, tình hình thanh toán xuất nhập khẩu của Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2017-2019. Từ đó, tác giả đã đưa ra những nhân xét về những kết quả đạt được, hạn chế, thuận lợi, khó khăn đối với hoạt động TTQT tại Vietcombank Cần Thơ. Từ đó, tác giả đã đề xuất một số giải hàm ý quản trị nhằm nâng cao hiệu quả TTQT của ngân hàng bao gồm giải pháp hạn chế rủi ro từ phía ngân hàng; Xây dựng cơ chế linh hoạt, biểu phí phù hợp cho từng nhóm khách hàng; Đơn giản hóa thủ tục, quy trình; Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng, tăng cường tính bảo mật an ninh mạng, tránh rò rỉ thông tin khách hàng; Đẩy mạnh công tác Marketing trong lĩnh vực TTQT; Đẩy mạnh công tác tư vấn, hỗ trợ khách hàng; Nâng cao năng lực nhân viên; Có chính sách khách hàng phù hợp