Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến du lịch Phú Quốc của khách du lịch nội địa

Abstract

Lý do lựa chọn đề tài nghiên cứu: Hoạt động kinh doanh du lịch (DL) ở Việt Nam nói chung và ở Phú Quốc, Kiên Giang nói riêng đang đứng trước rất nhiều cơ hội phát triển. Để nắm bắt những cơ hội này, để thu hút khách du lịch (KDL) đến Phú Quốc với số lượng lớn thì vấn đề có tính mấu chốt là phải tìm ra những nhân tố tác động vào quá trình hình thành quyết định khi chọn lựa ĐDL Phú Quốc của KDL nội địa. Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu tổng quát của luận văn là tìm hiểu những yếu tố tác động vào quá trình hình thành quyết định khi chọn một điểm du lịch (ĐDL). Điều đó góp phần nâng cao khả năng thu hút KDL nội địa trong trường hợp ĐDL cụ thể là Phú Quốc. Đây là mục tiêu rất có ý nghĩa đối với sự phát triển DL Kiên Giang nói chung và DL Phú Quốc nói riêng. Tuy nhiên, để DL Phú Quốc thực sự phát triển thì không chỉ nghiên cứu đối với KDL nội địa mà việc nghiên cứu sẽ hiệu quả hơn khi nội dung nghiên cứu còn cần phải nhắm tới việc tìm hiểu những quyết định khi chọn lựa ĐDL Phú Quốc của cả KDL Quốc tế. Phương pháp nghiên cứu: Để thực hiện luận văn, tác giả sử dụng 2 phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp định tính: Là phương pháp sử dụng bảng câu hỏi đã được thiết kế sẵn để phỏng vấn, tham khảo những ý kiến của một số chuyên gia (như giảng viên DL, chuyên gia quản trị kinh doanh lữ hành, lãnh đạo sở, phòng chuyên môn DL...). Từ ý kiến của các chuyên gia này, tác giả sẽ tổng hợp, tìm ra những tác nhân tác động vào quá trình hình thành quyết định khi chọn ĐDL Phú Quốc của KDL nội địa. - Phương pháp định lượng: Là phương pháp sử dụng một bảng gồm một số câu hỏi đã được thiết kế sẵn để tham khảo ý kiến của các đối tượng là KDL nội địa đã từng đến Phú Quốc. Từ ý kiến của các KDL này, tác giả sẽ tổng hợp tìm ra ix những những tác nhân tác động vào quá trình hình thành quyết định khi chọn ĐDL Phú Quốc của KDL nội địa. Kết quả nghiên cứu: Với những thông tin đầu vào thông qua khảo sát thực tế, tác giả đã sử dụng phần mềm SPSS 20.0 và các kỹ thuật có liên quan để kiểm định các giả thuyết... Nghiên cứu đã cho kết quả: Quyết định lựa chọn điểm đến DL Phú Quốc của KDL nội địa chịu ảnh hưởng bởi 5 nhóm yếu tố: Động cơ đi du lịch; Thái độ đối với điểm đến; Gíá tour du lịch; Truyền thông và Hình ảnh điểm đến. Trong đó yếu tố Động cơ đi du lịch là ảnh hưởng nhiều nhất. Kết luận và hàm ý: Từ kết quả nghiên cứu đạt được, căn cứ vào Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam; Chiến lược phát triển du lịch Kiên Giang và quan điểm của tỉnh Kiên Giang về phát triển du lịch Phú Quốc, tác giả đã đề xuất một số hàm ý quản lý nhằm thu hút KDL và phát triển du lịch Phú Quốc một cách lâu dài và bền vững.