Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến ý định nghỉ việc của nhân viên. Vai trò trung gian của niềm tin vào lãnh đạo và cam kết tình cảm: Nghiên cứu trường hợp các Ngân hàng Thương mại Cổ phần tại TP. HCM

Abstract

Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm đánh giá tác động của yếu tố phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến ý định nghỉ việc của nhân viên thông qua vai trò trung gian của niềm tin vào lãnh đạo và cam kết tình cảm. Nghiên cứu trường hợp các Ngân hàng Thương mại Cổ phần tại TP.HCM. Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính (phỏng vấn sâu các chuyên gia, thảo luận nhóm các nhân viên ngân hàng) và nghiên cứu định lượng (phần mềm SPSS 20 được sử dụng để phân tích dữ liệu và phần mềm Smart PLS v3.3.3 để đánh giá mô hình cấu trúc tuyến tính SEM). Đối tượng tham gia khảo sát là 287 nhân viên đang làm việc tại các Ngân hàng TMCP ở TP.HCM. Kết quả nghiên cứu đã khẳng định có ảnh hưởng đáng kể giữa phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến niềm tin vào lãnh đạo, cam kết tình cảm và ý định nghỉ việc của nhân viên ngân hàng TMCP tại TP.HCM. Kết quả nghiên cứu chấp thuận các giả thuyết tác giả đề xuất. Kết quả nghiên cứu hàm ý cho các nhà quản trị xây dựng và phát triển chính sách để giữ chân nhân viên làm việc tại các ngân hang TMCP ở TP.HCM. Hạn chế nghiên cứu này được thực hiện với số lượng mẫu chưa lớn và chỉ thực hiện trong phạm vi TP.HCM. Ngoài yếu tố niềm tin vào lãnh đạo và cam kết tình cảm còn có nhiều yếu tố khác có thể đóng vai trò trung gian trong mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo chuyển đổi và ý định nghỉ việc của nhân viên. Hướng nghiên cứu tiếp theo có thể mở rộng đối tượng khảo sát ở tỉnh thành khác, tăng kích cỡ mẫu và xem xét thêm các yếu tố trung gian khác để bổ sung và làm rõ thêm cho vấn đề nghiên cứu.