Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đắk Nông

Abstract

Luận văn phân tích, đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại VietinBank Đắk Nông. Từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại VietinBank Đắk Nông trong thời gian tới. Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu: Thu thập số liệu, thống kê, so sánh và đánh giá các số liệu thứ cấp và sơ cấp, thực hiện khảo sát chọn mẫu, xây dựng bảng câu hỏi khảo sát để thu thập số liệu đánh giá. Kết quả nghiên cứu: Tác giả đã hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn về dịch vụ ngân hàng bán lẻ; phân tích thực trạng của dịch vụ ngân hàng bán lẻ của VietinBank Đắk Nông. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu tác giả đề xuất giải pháp để phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại VietinBank Đắk Nông tốt hơn.