Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kho hàng tại trung tâm phân phối Gemadept Logistics Sóng Thần và giải pháp

Abstract

Đề tài tập trung tìm hiểu thực trạng hoạt động kho hàng tại Trung tâm phân phối của công ty Gemadept Logistics nằm tại khu công nghiệp Sóng Thần I – Dĩ An, Bình Dương. Chỉ tập trung vào cụm 3 trung tâm phân phối chính của Gemadept Logistics tại khu vực phía Nam – Việt Nam. Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống vận hành kho hàng và trung tâm phân phối của công ty dựa trên các nghiên cứu đã được công bố và thực trạng kho hàng tại trung tâm phân phối Gemadept Sóng Thần đã phân tích. Mặc dù còn một số hạn chế trong phương pháp tiếp cận, nghiên cứu đã được xác định được các yếu tố chính ảnh hưởng lớn đến hoạt động kho hàng và đưa ra được các giải pháp nhằm nâng cao hoạt động kho hàng và Trung tâm phân phối của Gemadept. Trong nghiên cứu này, tác giả đã dựa trên kết quả nghiên cứu định tính dựa trên các nghiên cứu tương tự đã được công bố trên thế giới, thực trạng ngành Logisitics tại Việt Nam theo các số liệu quốc gia mới nhất và thực hiện phỏng vấn trực tiếp đối với 6 chuyên gia trong lĩnh vực kho vận thuộc tập đoàn Gemadept. Đồng thời phương pháp nghiên cứu định lượng dựa trên khảo sát cũng được thực hiện với 23 nhân viên của công ty để kiểm chứng kết quả nghiên cứu định tính đề ra. Kết quả cho thấy trung tâm phân phối của Công ty Gemadept Logistics tại Sóng Thần có nhiều điểm mạnh trong cơ sở hạ tầng, trang thiết bị kho và khả năng tận dụng không gian kho để cung cấp dịch vụ kho vận tốt nhất cho khách hàng. Song song với đó, trung tâm phân phối vẫn tồn tại một số hạn chế nhất định trong khâu kiểm đếm hàng hóa nhập kho, quản lý hàng trong kho, sự đồng bộ trong hệ thống IT cũng như hạn chế trong khả năng mở rộng các loại hình dịch vụ sẵn có của mình. Nghiên cứu cũng chỉ ra các cơ hội và thách thức mà công ty cần nắm bắt để có thể phát triển mạnh mẽ hơn. Trong đó có kể đến những thách thức về thực trang nguồn nhân lực hạn chế của ngành Logistics, xu thế hội nhập thương mại điện tử và ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19 tại miền Nam Việt Nam trong giai đoạn từ tháng 5/2021 đến tháng 10/2021. Từ những phân tích đạt được, tác giả đề xuất các giải pháp cơ bản dựa trên chiến lược mở rộng dịch vụ, nâng cao hệ thống IT vốn đã đươc đầu tư tốt của trung tâm phân phối cùng với tập trung đào tạo nguồn nhân lực sẵn có của công ty.