Các nhân tố tác động đến ý định sử dụng ví điện tử hiện của người dân trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Xã hội ngày phát triển về công nghệ khoa học, trong bối cảnh dịch bệnh Covid 19 diễn biến phức tạp, người tiêu dùng đang dần ưu tiên lựa chọn sử dụng ví điện tử cũng như thanh toán không tiếp xúc và thanh toán bằng mã QR để thay thế cho phương thức thanh toán không tiền mặt là tất yếu. Người ta chuyển từ mua sắm trực tiếp thành mua sắm online. Nghiên cứu này nhằm xác định các nhân tố tác động đến ý định sử dụng ví điện tử và đo lường mức độ tác động của từng nhân tố đến ý định sử dụng ví điện tử. Nghiên cứu được thực hiện theo phương pháp tổng hợp trên cơ sở kết hợp giữa nghiên cứu định tính và định lượng. Nghiên cứu định tính được thực hiện lấy ý kiến nhiều chuyên gia bổ sung, điều chỉnh các tiêu chí, thang đo nhằm xây dựng bảng câu hỏi. Nghiên cứu định lượng thu thập dữ liệu dựa trên bảng câu hỏi đã được thiết kế. Thông tin thu thập sẽ được xử lý bằng phần mềm SPSS để đánh giá mức độ tin cậy của thang đo, tiến hành phân tích các nhân tố khám phá và phân tích hồi quy. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, tác giả đã tóm tắt kết luận và đề xuất một số giải pháp đến ý định sử dụng ví điện tử của người dân trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Bên cạnh đó tác giả còn chỉ ra những hạn chế của đề tài và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo.