Kiểm định vai trò trung gian của ý định sử dụng phần mềm kế toán trong mối quan hệ giữa sự tương thích của phần mềm và sự hài lòng của người sử dụng

Abstract

Ngày nay, phần mềm kế toán được xem là một công cụ hữu ích giúp cho kế toán đẩy nhanh được hiệu quả trong công việc và giúp nhà quản lý tiếp nhận thông tin kịp thời. Từ những thành công trong các nghiên cứu trước về sự hài lòng đối với hệ thống hoạch định nguồn lực (ERP), HTTTKT hay các sản phẩm về ứng dụng phần mềm, bài viết kết hợp những nhân tố về “ sự hài lòng của người sử dụng”, “sự tương thích”, “ý định sử dụng” từ các mô hình nghiên cứu của Delone Mr Lean và một số mô hình khác để cho ra đời một mô hình nghiên cứu mới về sự hài lòng của người sử dụng phần mềm kế toán. Các kết quả của nghiên cứu trong bài được xử lý trên phần mềm PLS SEM 3.0, dựa trên những dữ liệu thu thập được từ 150 người dùng phần mềm kế toán . “Ý định sử dụng”, “sự tương thích” đều có tác động đến “sự hài lòng”. Với kết quả này, nghiên cứu đóng góp một phần cho việc xác định các nhân tố đo lường sự hài lòng của người sử dụng phần mềm kế toán. Đây cũng là một bằng chứng thực nghiệm định hướng cho các nhà cung cấp phần mềm xây dựng và phát triển các sản phẩm phần mềm trong tương lai.