Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng của Công ty TNHH SX - TM Đông Sinh

Abstract

Hoạt động bán hàng giúp doanh nghiệp tồn tại, phát triển. Nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của nhà quản trị. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động bán hàng của công ty TNHH SX-TM Đông Sinh, từ đó tác giả đề xuất một số giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng bằng sự kết hợp cả phương pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng để có sự đánh giá toàn diện nhất. Tác giả tổng hợp những yếu tố tác động đến hiệu quả hoạt động bán hàng từ các nghiên cứu trước đó bao gồm: năng lực đáp ứng sản xuất, năng lực marketing, năng lực phân bổ nguồn lực, năng lực tổ chức, năng lực quản lý và chất lượng website. Trên cơ sở thảo luận với các chuyên gia thống nhất thang đo, tác giả tiến hành khảo với quy mô mẫu 165 người thuộc bộ phận kinh doanh, marketing, kế hoạch của công ty Đông Sinh và khách hàng của công ty. Sau khi phân tích kết quả khảo sát bằng phần mềm SPSS kết hợp phân tích ma trận SWOT, tác giả đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng của công ty. Nội dung nghiên cứu này cũng có thể là tài liệu tham khảo cho các doanh nghiệp khác để có thể góp phần đánh giá, nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng của doanh nghiệp mình.