Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – chi nhánh Phú Yên

Abstract

Hiện nay, khi các nước phát triển đã quen thuộc với sử dụng thẻ thanh toán để thay thế tiền mặt vì những lợi ích từ thẻ thanh toán mang lại như an toàn, tiện lợi và nhanh chóng. Tại Việt Nam, cụ thể tỉnh Phú Yên, thói quen sử dụng thẻ thanh toán vẫn còn rất hạn chế, người dân đa số vẫn còn sử dụng tiền mặt. Vì vậy việc nghiên cứu để đưa ra các giải pháp nhằm phát triển chất lượng dịch vụ thẻ để khắc phục khó khăn, tồn tại trước mắt, tạo ra nguồn thu nhập ngoài lãi, không rủi ro cho ngân hàng, mang lại lợi ích cho khách hàng, đáp ứng sự cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hang thương mại trên địa bàn như, để khách hàng có thể có nhiều sự lựa chọn và vẫn tin dùng sản phẩm của VietinBank là điều thực sự cần thiết. Mặc dù, phát triển dịch vụ thẻ thanh toán là một chủ đề không mới, tuy nhiên việc phát triển dịch vụ thẻ vẫn còn nhiều bất cập cần được giải quyết. Vì vậy, tôi đã chọn đề tài: “Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - chi nhánh Phú Yên”.