Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức của Sở Công an Thủ đô Viêng Chăn tại Cộng Hòa Dân Chủ Nhân Dân Lào

Abstract

Nghiên cứu này sử dụng mô hình nền tảng JDI được phát triển bởi Smith et al (1969) với 5 nhân tố chính được sử dụng là các biến độc lập, biến phụ thuộc “hài lòng công việc” được xem xét từ lý thuyết JSS của Spector (1997). Giá trị và sự tin cậy của JDI đã được kiểm chứng, tuy nhiên trong các nghiên cứu ban đầu về JDI. Dựa vào kết quả phân tích ưu nhược điểm của các mô hình, đề tài lựa chọn mô hình thang đo mô tả công việc JDI do Smith et al thiết lập năm 1969 đã điều chỉnh với gồm 5 nhân tố chính của mô hình phù hợp với lĩnh vực nghiên cứu cũng như tình hình thực tế ở Lào, bên cạnh đó tác giả tham khảo nghiên cứu của Trần Kim Dung để xây dựng thang đo chính xác hơn, khắc phục nhược điểm của mô hình JDI. Dựa vào cơ sở lý thuyết và các mô hình nghiên cứu đề xuất để xây dựng các thang đo trong mô hình nghiên cứu. Từ những thang đo này, bảng câu hỏi được phát thảo sơ bộ. Sau đó bảng câu hỏi sơ bộ được tham khảo ý kiến của các nhà nghiên cứu khoa học, nhà chuyên môn điều tra khảo sát để điều chỉnh lại cho phù hợp và dể hiễu. Thang đo dự kiến được hoàn chỉnh và sau đó sẽ tiến hành điều tra thử 10 phiếu điều tra các chuyên gia trong lĩnh vực trước khi gửi đi khảo sát điểu tra chính thức. Kết quả thảo luận nhóm bằng phương pháp định tính nhằm xây dựng bảng khảo sát điều tra. Dựa vào cơ sở đã xây dựng ở chương 1 và thang đo dự kiến tôi đã xác định các nhân tố tác động đến sự hài lòng của cán bộ công chức trong ngành công an bao gồm 5 nhân tố: “Lương và thưởng”, “Phúc lợi”, “Môi trường làm việc”, “Sự thăng tiến”, “Lãnh đạo cấp trên” với 22 thang đo. Nhân tố “Môi trường làm việc” là nhân tố có mức độ ảnh hưởng cao nhất đến sự hài lòng của cán bộ công chức tại sở công an thủ đô viêng chăn. Hệ số B dương có ý nghĩa mối quan hệ giữa nhân tố “Môi trường làm việc” và sự hài lòng là mối quan hệ thuận chiều. Từ kết quả hồi quy có B=0,212, hệ số Sig. = 0 <0,05, nghĩa là khi mức độ hài lòng về “Môi trường làm việc” tăng lên 1 đơn vị thì sự hài lòng của cán bộ công chức tại sở công an thủ đô viêng chăn tăng lên tương ứng 0,212 (đvt). Vậy giả thiết H3 được chấp nhận. - Nhân tố “Sự thăng tiến” có mức ảnh hưởng thứ hai đến sự hài lòng của cán bộ công chức tại sở công an thủ đô viêng chăn. Hệ số B dương có ý nghĩa mối quan hệ giữa nhân tố “Sự thăng tiến” và sự hài lòng là mối quan hệ thuận chiều. Dựa vào bảng 3.16: “Kết quả hồi quy bằng phương pháp Enter” có B=0,193, hệ số Sig. = 0 <0,05, nghĩa là khi mức độ hài lòng về “Môi trường làm việc” tăng lên 1 đơn vị thì sự hài lòng của cán bộ công chức tại sở công an thủ đô viêng chăn tăng lên tương ứng 0,193 (đvt). Vậy giả thiết H4 được chấp nhận. - Nhân tố “Phúc lợi” và nhân tố “lãnh đạo cấp trên” có cùng một mức ảnh hưởng đến sự hài lòng của cán bộ công chức tại sở công an thủ đô viêng chăn. Dấu dương của hệ số B có ý nghĩa mối quan hệ giữa nhân tố “Phúc lợi”, nhân tố “Lãnh đạo cấp trên” và sự hài lòng là mối quan hệ thuận chiều. Dựa vào bảng 3.16: “Kết quả hồi quy bằng phương pháp Enter” có cùng giá trị B=0,190, hệ số Sig. = 0 <0,05, nghĩa là khi mức độ hài lòng về “Phúc lợi” và “lãnh đạo cấp trên” tăng lên 1 đơn vị thì sự hài lòng của cán bộ công chức tại sở công an thủ đô viêng chăn tăng lên tương ứng 0,190 (đvt). Vậy giả thiết H2 và H5 được chấp nhận. - Cuối cùng, nhân tố “Lương và thưởng” là nhân tố có mức độ ảnh hưởng thấp nhất đến sự hài lòng của cán bộ công chức tại sở công an thủ đô viêng chăn. Hệ số B dương có ý nghĩa mối quan hệ giữa nhân tố “Lương và thưởng” và “Sự hài lòng” là mối quan hệ thuận chiều. Dựa vào bảng 3.16: “Kết quả hồi quy bằng phương pháp Enter” có B=0,181, mức ý nghĩa Sig. = 0 <0,05, nghĩa là khi mức độ hài lòng về “Lương và thưởng” tăng lên 1 đơn vị thì sự hài lòng của cán bộ công chức tại sở công an thủ đô viêng chăn tăng lên tương ứng 0,181 (đvt). Vậy giả thiết H1 được chấp nhận. - Phân tích mô tả cho thấy tổng quát sơ về về nhân sự tại sở công an thủ đô viêng chăn về tỉ lệ nam nữ, độ tuổi lao động đều đang ở độ tuổi làm trong ngành công an dịch vụ, cán bộ công chức đều có trình độ phổ thông trở lên. - Trong kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha các biến đều đủ yêu cầu với hệ số > 0,6, hệ số tương quan biến tổng > 0,3. - Trong phân tích các nhân tố khám phá EFA, có thể thấy các biến trong thang đo sự hài lòng của cán bộ công chức áp dụng trong trường hợp sở công an thủ đô viêng chăn đưa ra đều có hệ số Sig. = 0,000 < 0,05, hệ số tải > 0,6, hệ số Eigenvalue > 1. Các nhân tố trong mô hình giả thuyết ban đầu “Lương và thưởng”, “Phúc lợi”, “Môi trường làm việc”, “Sự thăng tiến”, “Lãnh đạo cấp trên” sau khi phân tích ma trận xoay nhân tố đều thỏa mãn và phân tích tiếp. Với đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của cán bộ công chức của Sở Công An Thủ Đô Viêng Chăn tại Cộng Hòa Dân Chủ Nhân Dân Lào” tôi đã hoàn thành đưa ra mô hình nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của cán bộ công chức dựa trên các bài phân tích trước đây. Tôi đã đưa ra được năm nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của cán bộ công chức trong ngành công an là: “Lương và thưởng”, “Phúc lợi”, “Môi trường làm việc”, “Sự thăng tiến”, “Lãnh đạo cấp trên”. Và qua khảo sát cán bộ công chức đang làm việc tại sở công an thủ đô viêng chăn và phân tích số liệu thông qua phần mềm SPSS 25.0 tôi đã kiểm định được năm nhân tố trong thang đo ban đầu được kiểm định và chấp nhận.