Giải pháp nâng cao quản lý chất lượng toàn diện tại nhà máy nhựa NPC VINA

Abstract

Chúng ta đang sống trong thời đại biến đổi nhanh, không chắc chắn, phức tạp và mơ hồ, đây là những đặc trưng cho môi trường kinh doanh, chính trị và công nghệ mà hầu hết các tổ chức phải tồn tại trong ngày hôm nay và gần như không chắc chắn sẽ mô tả thế giới trong tương lai. Các nhà vận hành hay tổ chức cần có cơ chế đối phó để cho phép họ hành động, ngay cả khi họ biết thế giới không chắc chắn. Để doanh nghiệp phát triển và phát triển bền vững ở tương lai là một thách thức rất lớn cho người vận hành hiện tại, sản phẩm là một điều kiên quyết doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững trong tương lai, yếu tố chất lượng sản phẩm có ý nghĩa rất lớn đối với doanh nghiệp, khách hàng và lợi thế cạnh tranh trong môi trường ngày nay để tạo ra hiệu quả tài chính cho doanh nghiệp. Chất lượng sản phẩm là một nguồn lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp so với đối thủ trong chiến lược phát phát triển bền vững doanh nghiệp và hiện nay các doanh nghiệp thường áp dụng quản lý chất lượng toàn diện trong doanh nghiệp. Xuất phát từ vấn đề trên sau khi xem xét và đánh giá tác nguyên cứu đề tài, thông qua nguyên cứu của tác giả xác định được các yếu tố như sự tham gia lãnh đạo, hướng tới khách hàng và quan hệ khách hàng, quản lý các quá trình và thu thập thông tin và phân tích dữ liệu cần được cải thiện để nâng cao quản lý chất lượng toàn diên tại nhà máy nhựa NPC Vina. Qua bài nguyên cứu tác giả đưa ra các giải pháp cho các yếu tố đề cập trên để nâng cao quản lý chất lượng toàn diện tăng tính cạnh tranh cho công ty đối với các đối thủ trong ngành.