Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng ví điện tử tại TP.HCM

Abstract

Nghiên cứu nhằm mục tiêu đo lường các yếu tố ảnh hưởng có tác động đến quyết định sử dụng ví điện tử của người dân đang sinh sống và làm việc tại Tp.HCM trong bối cảnh xã hội vừa trải qua đợt cách ly dài ngày do ảnh hưởng của dịch Covid 19. Quá trình nghiên cứu định tính, định lượng sơ bộ tác giả nhận thấy quyết định sử dụng VĐT chịu tác động của 6 yếu tố cơ bản đó là: “Ảnh hưởng xã hội (SI), cảm nhận tinh dễ sử dụng (PE), cảm nhận tính hữu ích (PU), cảm nhận tính an toàn(PT), được tạo điều kiện (FC) và tương thích lối sống (LM)”. Thông qua kết quả khảo sát và nghiên cứu, đề tài đề xuất mô hình nghiên cứu có 6 yếu tố trên với 33 biến quan sát (28 độc lập và 5 phụ thuộc). Sau khi tiến hành sàng lọc dữ liệu, tác giả thực hiện các phân tích chuyên sâu như phân tích độ tin cậy thang đo bằng Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố EFA, kết quả cho thấy độ tin cậy của cả 6 yếu tố và 33 biến quan sát đều đạt. Kết quả kiểm định phương trình hồi quy tuyến tính như sau: Quyết định sử dụng = 0,197*PU+0,299*PE+0,210*SI+0,201*FC+0,209* LM+0,247*PT Tác giả hy vọng kết quả nghiên cứu của đề tài này sẽ giúp các nhà sản xuất, phát triển ứng dụng VĐT có thêm cơ sở và các ý tưởng để phát triển hệ thống VĐT có tính ứng dụng cao, vững mạnh và hiệu quả hơn trong tương lai.