Ảnh hưởng của quảng cáo trên mạng xã hội đến ý định mua hàng của người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh

Abstract

Nghiên cứu này nhằm mục đích đánh giá tác động của quảng cáo trên mạng xã hội đến ý định mua hàng của người tiêu dùng tại Tp. Hồ Chí Minh. Nghiên cứu đã tiến hành thu thập dữ liệu từ 237 người tiêu dùng sống tại Tp. Hồ Chí Minh. Phương pháp phân tích nhân tố khám phá và phân tích hồi qui tuyến tính bội là hai phương pháp phân tích chính được sử dụng trong nghiên cứu này. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 6 trên 7 yếu tố của quảng cáo trên mạng xã hội tác động thuận chiều đến ý định mua hàng của người tiêu dùng, đó là các yếu tố: tính thông tin, tính giải trí, sự tin cậy, tính linh hoạt về thời gian, mức độ liên quan của quảng cáo và tính tương tác. Ngược lại, yếu tố sự phiền nhiễu tác động ngược chiều đến ý định mua hàng của người tiêu dùng. Thông qua kết quả nghiên cứu, một số giải pháp, khuyến nghị được đề xuất góp phần giúp các doanh nghiệp, những người hoạt động trong lĩnh vực marketing có những giải pháp để nâng cao hiệu quả quảng cáo trên mạng xã hội, gia tăng ý định mua hàng, đồng thời giảm thiểu sự phiền nhiễu đến người dùng.