Giải pháp nâng cao lòng trung thành của nhân viên văn phòng ngành sản xuất công nghiệp tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình (TBS Group)

Abstract

Nguồn nhân lực là một trong hệ thống các nguồn lực quan trọng nhất tạo nên sự phát triển cho một công ty, bởi nó có thể làm thay đổi trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của nhân sự công ty theo tỷ lệ thuận với tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế, do đó làm tăng quy mô, khả năng cạnh tranh của công ty theo thời gian, trong khi các nguồn lực khác không làm được. Tuy nhiên, tình hình chung của các doanh nghiệp hiện nay, việc biến động nhân sự đang gây rất nhiều khó khăn cho họ, khi người lao động chưa hết lòng tận tâm với doanh nghiệp dẫn đến những ảnh hưởng trong việc định hướng phát triển về đội ngũ nhân sự, chiến lược sản xuất kinh doanh, và những phát sinh chi phí liên quan. Vậy phải làm sao để có thể ổn định tình hình và giữ chân người lao động gắn bó lâu dài với doanh nghiệp là một việc rất cấp thiết và quan trọng với mọi doanh nghiệp. Là một công ty đa ngành, đa lĩnh vực, với xuất phát điểm là ngành sản xuất công nghiệp với bề dày kinh nghiệm suốt 30 năm trong ngành Giày cũng như là ngành sản xuất Túi xách, Công ty Cổ Phần Đầu tư Thái Bình - TBS Group, việc xây dựng và duy trì được đội ngũ nhân sự của công ty bền vẫn là điểu rất cần thiết cho những hoạch định - định hướng phát triển trong bối cảnh nền kinh tế hiện nay. Vì vậy, đề tài “Giải pháp nâng cao lòng trung thành của nhân viên văn phòng Ngành Sản xuất Công nghiệp tại Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thái Bình – TBS Group” sẽ mang lại cho công ty góc nhìn chung nhất về bức tranh trong tương lai, các kế hoạch kết hợp với chính sách và giải pháp được đề xuất nhằm gia tăng lòng trung thành của người lao động với tổ chức. Từ đó, giúp phần nào trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, thu hút nhân tài và xây dựng cơ cấu tổ chức phù hợp. Đề tài thông qua việc thực hiện song song hai phương pháp định tính với định lượng bằng việc tiến hành phỏng vấn nhóm tập trung và khảo sát bằng bảng câu hỏi sau khi đã được hiệu chỉnh thang đo cho phù hợp với tình hình mà công ty hiện đang gặp phải khi liên quan những biến động nhân sự gần đây, nhân viên chưa thực sự tận tâm và gắn bó trong thời gian dài qua. Cùng trên cơ sở dựa vào mô hình nghiên cứu của hai tác giả Haina Ismail và Fadilah Puteh (2021) kết hợp với tình hình thực tế của công ty, các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên văn phòng được xác định như sau: Tiền lương, Chính sách phúc lợi, Phát triển sự nghiệp, Môi trường làm việc và Đào tạo và phát triển. Nhờ đó, nhận định ra được các ưu điểm và hạn chế nhằm làm nền tảng để nêu lên các nhóm giải pháp liên quan nhằm nâng cao lòng trung thành, hạn chế tỉ lệ nghỉ việc của nhân viên văn phòng Ngành Sản xuất Công nghiệp tại Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thái Bình – TBS Group và đồng thời hỗ trợ cho Ban lãnh đạo có thêm cái nhìn tổng quan hơn làm cơ sở để nhìn nhận, đánh giá và đưa ra các định hướng phát triển chiến lược bền vững trong tương lai tới.