Giải pháp nâng cao hiệu quả marketing trực tuyến tại công ty TNHH One IBC Việt Nam

Abstract

Tác giả chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu quả marketing trực tuyến tại công ty TNHH One IBC Việt Nam” làm đề tài để nghiên cứu bởi vì các chiến dịch marketing quảng bá dịch vụ và phương thức tiếp cận khách hàng trên nền tảng marketing trực tuyến tại công ty chưa hiệu quả. Mục tiêu nghiên cứu nhằm đánh giá thực trạng hoạt động marketing trực tuyến và đưa ra các giải pháp nâng cao hiệu quả marketing trực tuyến cùng với nguồn lực tương ứng. Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp định lượng để làm cơ sở lý luận cho việc phân tích thực trạng marketing trực tuyến của công ty. Kết quả nghiên cứu cho thấy hoạt động marketing trực tuyến tại công ty vẫn còn nhiều vấn đề chưa đạt hiệu quả cao. Để giúp cho các hoạt động marketing trực tuyến của công ty tối ưu hơn, tác giả đã chọn ra các yếu tố cần phải xem xét và cải thiện dựa theo kết quả khảo sát từ khách hàng. Đề tài nghiên cứu đóng góp một số hàm ý chính sách nâng cao hiệu quả marketing trực tuyến làm hài lòng khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời chỉ ra được những mặt hạn chế và đề xuất cải thiện cho các nghiên cứu trong tương lai.