Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo phụng sự lên sự gắn kết với tổ chức của nhân viên trong các doanh nghiệp thuộc khu vực nhà nước tại Thành Phố Hồ Chí Minh - vai trò trung gian của sự tin tưởng dựa trên nhận thức và tình cảm

Abstract

Lãnh đạo phụng sự là một phong cách lãnh đạo đã và đang trở nên phổ biến hơn vì nó coi nhu cầu của mọi người là mục đích cuối cùng. Nhà lãnh đạo phụng sự xây dựng tổ chức trở thành một cộng đồng đoàn kết hơn, gắn kết và đồng lòng hơn khi đối mặt với những thách thức chung. Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm đánh giá tác động của phong cách lãnh đạo phụng sự đến sự gắn kết với tổ chức của nhân viên thông qua vai trò trung gian của sự tin tưởng dựa trên nhận thức và sự tin tưởng dựa trên tình cảm trong bối cảnh tại các doanh nghiệp thuộc khu vực nhà nước trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp nghiên cứu định lượng, tác giả sử dụng phần mềm SPSS 20.0 và AMOS 24.0 để thực hiện phân tích dữ liệu và đánh giá mô hình cấu trúc tuyến tính SEM với dữ liệu nghiên cứu chính thức được thu thập từ 294 nhân viên đang làm việc trong các doanh nghiệp thuộc khu vực nhà nước tại Thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu đã khẳng định có ảnh hưởng đáng kể giữa phong cách lãnh đạo phụng sự đến sự tin tưởng dựa trên nhận thức, sự tin tưởng dựa trên tình cảm và sự gắn kết với tổ chức của nhân viên trong các doanh nghiệp thuộc khu vực nhà nước tại Thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu chấp nhận 07 giả thuyết tác giả đề xuất. Kết quả nghiên cứu hàm ý cho các nhà quản trị nâng cao năng lực quản lý, năng lực lãnh đạo và từ đó gia tăng sự gắn kết của nhân viên với tổ chức, khả năng giữ chân người lao động. Ngoài ra, nghiên cứu cũng đưa ra một số hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo trong tương lai.