Phân tích chế độ làm việc của điều dưỡng tác động đến mức độ kiệt sức nghề nghiệp tại các bệnh viện trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Kiệt sức nghề nghiệp gây tốn kém cho cả cá nhân và tổ chức, giảm hiệu suất công việc và tăng tỷ lệ nghỉ việc. Điều dưỡng là ngành nghề dễ bị kiệt sức vì tính chất phức tạp của công việc làm theo ca kíp. Thời gian một ca kéo dài trên 12 tiếng ảnh hưởng đến sức khỏe của điều dưỡng dẫn đến những mệt mỏi, kiệt sức và dễ xảy ra những sai sót ảnh hưởng tới bệnh nhân. Tác giả thực hiện nghiên cứu để có những chính sách phù hợp đối với việc phân chia ca kíp trực, đảm bảo sức khỏe và giữ chân nhân viên điều dưỡng gắn bó trong các bệnh viện. Kết hợp định tính và định lượng, tiến hành phỏng vấn và sử dụng thang đo MBI-HSS, bộ công cụ đánh giá kiệt sức nghề nghiệp cũng như cung cấp các thông tin về chế độ làm việc, đặc điểm nhân khẩu học và khối lượng công việc, sự hài lòng về lương phúc lợi. Nghiên cứu sử dụng mô hình hồi quy thứ bậc để phân tích tác động của các biến độc lập lên biến phụ thuộc. Mức độ kiệt sức ở khía cạnh kiệt sức về cảm xúc ở mức độ thấp, trung bình và cao lần lượt là 34,51%, 19,91% và 45,58%. Mức độ kiệt sức ở khía cạnh thái độ tiêu cực ở mức độ thấp, trung bình và cao lần lượt là 49,56%, 19,91% và 30,53%. Mức độ kiệt sức ở khía cạnh giảm thành tích cá nhân ở mức độ thấp, trung bình và cao lần lượt là 38,5% 21,68% và 39,82%. Chế độ làm việc theo ca 16h là yếu tố tác động đến mức độ kiệt sức cao. Một số yếu tố khác như thời gian làm ngoài giờ, tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân, nuôi con nhỏ dưới 6 tuổi, số năm công tác trong BV, thời gian nghỉ ngơi, khối lượng công việc và hài lòng về lương phúc lợi cũng tác động đến mức độ kiệt sức. Kiệt sức nghề nghiệp đã và đang ảnh hưởng rất lớn đến hệ thống y tế tại TP. Hồ Chí Minh. Để bảo vệ nguồn lực của tổ chức, giúp cho hệ thống y tế giữ chân được những người điều dưỡng tận tâm yêu nghề, cần có những chính sách hỗ trợ để can thiệp giúp điều dưỡng thêm gắn bó với nghề.