Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất công việc của đội ngũ nhân viên trong khu vực công thành phố Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long

Abstract

Hiện nay một bộ phận của nhân viên trong khu vực công chưa hài lòng với công việc dẫn đến hiệu suất công việc của nhân viên được đánh giá chưa cao. Nguyên nhân là người đứng đầu, chưa thật sự tuyên phong, gương mẫu, chưa thực hiện kiểm tra, giám sát thường xuyên, chưa kịp thời chia sẽ những khó khăn với nhân viên; nhân viên chưa thực sự được trao quyền tự chủ trong công việc. Với lý do trên tác giả chọn đề tài luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất công việc của nhân viên khu vực công tại thành phố Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long” Luận văn được xác định mục tiêu nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất công việc của nhân viên khu vực công tại thành phố Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long. Qua đó, đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tác động và đưa ra các hàm ý quản trị có thể đề xuất nhằm nâng cao hiệu suất công việc của nhân viên, giúp cho Lãnh đạo các đơn vị này quản lý tốt nhân viên và nâng cao hiệu quả trong thới gian tới. Phương pháp nghiên cứu: Dựa trên các lý thuyết có sẳn và kết quả nghiên cứu trước đó để xây dựng thang đo cho phù hợp với mục tiêu nghiên cứu; tạo bảng câu hỏi thông qua phương pháp thảo luận bằng cách phỏng vấn đối tượng là chuyên gia chuyên ngành quản trị và các nhân viên. Thông tin thu thập được từ phỏng vấn nhằm điều chỉnh các thang đo của khái niệm nghiên cứu trong mô hình để hoàn thiện thang đo chính thức, giúp cho những ứng viên có thể hiểu đúng nội dung của từng câu hỏi trong phiếu khảo sát. Quá trình thu thập dữ liệu được thực hiện bằng phương pháp chọn mẫu thuận tiện với cách thức lấy mẫu phi xác suất. Những nhân viên đồng ý tham gia khảo sát sẽ được người nghiên cứu tiếp cận để gửi bản câu hỏi phỏng vấn điện tử. Tổng số bản khảo sát gửi là 220 phiếu, thu về 220 phiếu, 31 phiếu bị loại do không đạt yêu cầu, cuối cùng 189 phiếu được sử dụng để tiến hành phân tích. Dữ liệu sau khi làm sạch được kiểm định độ tin cậy và phân tích nhân tố khám phá, sau đó tiến hành phân tích tương quan, phân tích hồi quy để kiểm định mô hình lý thuyết và các giả thuyết nghiên cứu. Kết quả chạy hồi quy cho thấy ba giả thuyết được đưa ra: khảo sát mối quan hệ tích cực giữa cam kết tổ chức, động lực phụng sự công, sự tự chủ công việc với hiệu suất công việc của nhân viên được kiểm định và chứng minh có hệ số hồi quy lần lược bằng 0,257; 0,210; 0,332. Từ đó, cho thấy mối quan hệ giữa sự tự chủ công việc tác động lên hiệu suất công việc của nhân viên là tích cực nhất. Từ kết quả nghiên cứu tác giả đưa ra các hàm ý quản trị cho từng yếu tố tác động đến hiệu suất công việc của nhân viên làm việc tại các sở, ban ngành tỉnh, nhằm nâng cao hiệu suất làm việc của các tổ chức đáp ứng được nhu cầu phát triển của tỉnh Vĩnh Long.