Các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thông tin thành quả hoạt động và thành quả hoạt động của các đơn vị sự nghiệp công lập ở Việt Nam

Abstract

Cải cách khu vực công luôn là chủ đề thu hút sự chú ý trong cộng đồng học thuật, nhà quản lý và thiết lập chính sách công. Các biện pháp cải cách nhằm hướng đến mục tiêu chính là cải thiện thành quả hoạt động của tổ chức. Theo học thuyết quản trị công mới, khu vực công cần có những cải tiến theo định hướng kinh doanh, trong đó đo lường và quản trị thành quả hoạt động là mối quan tâm trọng yếu của học thuyết này. Nội dung quan trọng của việc thực hành đo lường và quản trị thành quả hoạt động là việc sử dụng thông tin này vì nó được kỳ vọng giúp cải thiện thành quả hoạt động. Dành sự quan tâm về chủ đề này đối với tổ chức công ở Việt Nam, đặc biệt ở đơn vị sự nghiệp công lập là rất cần thiết, bởi vì hiện nay các đơn vị này đang trong tiến trình cải cách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công và hiệu quả hoạt động. Kết quả phân tích dựa trên 244 phiếu trả lời của các nhà quản lý và kế toán trưởng trong các đơn vị sự nghiệp công lập ở Việt Nam đã cho thấy việc sử dụng thông tin thành quả hoạt động trong đơn vị chịu tác động từ các nhân tố: văn hóa định hướng kết quả, sự phù hợp của hệ thống đo lường thành quả hoạt động và thái độ đối với thông tin thành quả hoạt động. Hơn nữa, kết quả cũng bổ sung thêm minh chứng về ảnh hưởng tích cực của việc sử dụng thông tin thành quả hoạt động đối với thành quả hoạt động của tổ chức, đồng thời xác nhận vị trí trung gian của việc sử dụng thông tin thành quả hoạt động trong mối quan hệ giữa các nhân tố và thành quả hoạt động. Kết quả từ luận án đã có những đóng góp đáng kể xét theo phương diện lý thuyết và thực hành quản trị cho đơn vị sự nghiệp công lập ở Việt Nam.