Tác động của căng thẳng nghề nghiệp đến sự cam kết làm việc và ý định nghỉ việc: nghiên cứu ngành dược tại địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Quản trị nguồn nhân lực là một khía cạnh của quản trị doanh nghiệp, là một trong những yếu tố chính làm nên sự thành công hay thất bại trong mọi hoạt động của tổ chức. Trong các nguyên nhân có tác động đến chức năng duy trì nguồn nhân lực, đã có nhiều nhà kinh tế học, xã hội học nghiên cứu về vấn đề căng thẳng nghề nghiệp và tác động của nó đối với sự duy trì cam kết làm việc và ý định nghỉ việc của nhân viên. Do tính chất đặc thù công việc ngành Dược đã tạo nên sức ép rất lớn cho các con người trong các lĩnh vực này, sự căng thẳng của các nhân viên này không chỉ ảnh hưởng riêng để bản thân và gia đình của họ mà còn ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tế, chăm sóc sức khoẻ mà họ cung cấp cho xã hội, từ đó gây nên những vấn đề lan toả rất lớn cho xã hội. Đề tài xác định được những nhân tố căng thẳng nghề nghiệp nào tác động đến sự cam kết làm việc của nhân viên ngành Dược ở địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh cũng như mức độ tác động của những nhân tố đó và mức độ tác động của sự kết làm việc đến ý định nghỉ việc của nhân viên. Thông qua kết quả nghiên cứu sẽ đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm giảm thiểu tác động của những nhân tố căng thẳng nghề nghiệp và nâng cao cam kết làm việc, giảm thiểu ý định nghỉ việc của các nhân viên này. Đề tài kết hợp nghiên cứu định tính và định lượng, thông qua thảo luận nhóm từ đỏ hoàn thiện bảng câu hỏi. Dữ liệu được thu nhập và xử lý bằng SmartPLS, phân tích hồi quy và kiểm định mô hình để xác định tác động của căng thẳng nghề nghiệp sự cam kết và ý định nghỉ việc của nhân viên ngành Dược tại địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Về mặt thực tiễn, đề tài giúp các nhà quản lý của các công ty, các tổ chức ngành Dược trên địa bàn có thể điều chính các chính sách phù hợp để giảm bớt tình trạng chảy máu nhân tài, giữ chân được các nhân viên tốt nhất làm việc với tổ chức.