Giải pháp nâng cao kết quả thực hiện công việc của công chức tại Chi cục Thuế quận Bình Tân

Abstract

Nghiên cứu đề tài “Giải pháp nâng cao kết quả thực hiện công việc của công chức tại Chi cục Thuế quận Bình Tân” nhằm phát hiện ra các yếu tố tác động đến kết quả thực hiện công việc của công chức, từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp với tình hình thực tế tại chi cục, cũng như đảm bảo việc hoàn thành mục tiêu, nhiệm vụ chính trị của tổ chức. Bằng cách thực hiện bảng câu hỏi để khảo sát 187 công chức đang công tác tại Chi cục Thuế quận Bình Tân và các dữ liệu thứ cấp từ số liệu báo cáo của cơ quan và các đội thuế, tác giả trình bày những thực trạng còn tồn tại hiện nay tại chi cục. Thông qua phần mềm SPSS, 138 câu trả lời hợp lệ được xử lý để cho ra các con số dùng để kiểm định, đánh giá độ tin cậy của thang đo, giá trị thang đo của 9 yếu tố (1) Sự hài lòng trong công việc, (2) Vai trò không rõ ràng, (3) Sự đóng góp vào nhiệm vụ của tổ chức, (4) Sự công bằng, (5) Kinh phí của tổ chức được tài trợ, (6) Kinh phí được đáp ứng đầy đủ để hoàn thành mục tiêu, (7) Hiệu quả sử dụng kinh phí, (8) Sự tham gia, (9) Động lực phục vụ cộng đồng tác động đến kết quả thực hiện công việc của công chức tại Chi cục Thuế quận Bình Tân. Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn trong việc mang đến cho Ban lãnh đạo chi cục cái nhìn tổng quát về thực trạng các yếu tố tác động, những hạn chế cần được khắc phục, các giải pháp, các chính sách nhằm cải thiện kết quả thực hiện công việc của công chức. Tuy vậy nghiên cứu vẫn còn tồn tại một số hạn chế để các nghiên cứu tiếp theo có thể bổ sung, hoàn thiện hơn.