Tác động của lãnh đạo mới về chất và trí tuệ cảm xúc đến kết quả công việc: vai trò trung gian của trao đổi lãnh đạo - thành viên.Trường hợp ngành vật liệu xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Lý thuyết các nghiên cứu đã cho thấy có tác động của lãnh đạo mới về chất và trí tuệ cảm xúc đến kết quả công việc. Tuy nhiên chưa nhiều các nghiên cứu xem xét các tác động trên dưới vai trò trung gian của trao đổi lãnh đạo – thành viên, cũng như rất ít các nghiên cứu được thực hiện ở các nước đang phát triển, trong đó có Việt Nam, đặc trưng của thị trường lao động dồi dào, trẻ nhưng chất lượng không cao so với các nước phát triển khác. Việc thực hiện nghiên cứu là cần thiết trên cả khía cạnh lý luận cũng như thực tế tại ngành kinh doanh vật liệu xây dựng đang tồn tại nhiều khó khăn. Và đó cũng là lý do chọn đề tài nghiên cứu của luận án. Luận án khám phá (1) kiểm định tác động của lãnh đạo mới về chất và trí tuệ cảm xúc đến kết quả công việc. (2) khám phá vai trò trung gian của trao đổi lãnh đạo – thành viên trong mối quan hệ giữa lãnh đạo mới về chất, trí tuệ cảm xúc đối với kết quả công việc. Và (3) đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm cải thiện kết quả công việc của nhân viên kinh doanh trong ngành vật liệu xây dựng thông qua việc ứng dụng phong cách lãnh đạo phù hợp và nâng cao chỉ số trí tuệ cảm xúc. Luận án sử dụng phương pháp nghiên cứu là phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với phương pháp nghiên cứu định lượng. Trong giai đoạn nghiên cứu định tính được thực hiện bằng cách tiến hành thảo luận bới 2 nhóm. Nhóm 1 gồm các nhà quản lý (5 người) và nhóm 2 gồm các nhân viên kinh doanh (5 người) có kinh nghiệm nhằm bổ sung, điều chỉnh thang đo phù hợp với bối cảnh nghiên cứu. Giai đoạn nghiên cứu định lượng bao gồm khảo sát và phân tích kết quả từ các nhân viên kinh doanh ngành vật liệu xây dựng nhằm kiểm định mô hình nghiên cứu và các giả thuyết đã đề xuất thông qua mô hình cấu trúc tuyến tính trên cơ sở bình phương tối thiểu từng phần (PLS-SEM), sử dụng phần mềm SmartPLS3. Kết quả nghiên cứu cho thấy: (1) Các biến lãnh đạo mới về chất và trí tuệ cảm xúc đều có tác động trực tiếp đến kết quả công việc và (2) xác nhận được vai trò trung gian của quan hệ trao đổi lãnh đạo – thành viên giữa Lãnh đạo mới về chất, trí tuệ cảm xúc đến kết quả công việc của các nhân viên kinh doanh trong ngành vật liệu xây dựng. Nghiên cứu đóng góp và cơ sở lý luận trong mối quan hệ tác động của lãnh đạo mới về chất, trí tuệ cảm xúc, quan hệ trao đổi lãnh đạo – thành viên, kết qủa công việc còn khá hạn chế tại Việt Nam. Nghiên cứu cũng đưa ra hàm ý quản trị cho các doanh nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng tại Việt Nam trong việc ứng dụng vào thực tiễn nhằm mang lại kết quả công việc tốt hơn.