Giải pháp giúp gia tăng ý định sử dụng tiếp thị liên kết của các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến tại Shopee Việt Nam

Abstract

Tiếp thị hiệu quả với mức chi phí rẻ là một trong những vấn đề làm khó rất nhiều doanh nghiệp hiện nay. Đa số các giải pháp tiếp thị cho họ thường có mức chi phí khá cao hoặc là có chi phí thấp nhưng hiệu quả mang lại còn hạn chế. TTLK được xem là một trong những giải pháp tối ưu cho câu hỏi này. Trên thế giới, TTLK nổi lên với rất nhiều lợi ích và dần được các doanh nghiệp trực tuyến tin dùng. Tại Việt Nam, giải pháp này đang dần trở thành xu hướng khi mà các nhà bán hàng trực tuyến xuất hiện ngày càng nhiều. Với giải pháp tiếp thị liên kết Shopee, nhà bán hàng được hỗ trợ mạnh mẽ để sử dụng công cụ này hiệu quả và dễ dàng. Dù vậy, chưa có nhiều nhà bán hàng trên TMĐT có ý định sử dụng giải pháp này. Nghiên cứu này sẽ chỉ ra những yếu tố thực sự tác động đến ý định sử dụng tiếp thị liên kết của các nhà bán hàng tại Shopee, từ đó đưa ra các giải pháp thúc đẩy ý định sử dụng này giúp cho TTLK trở thành một công cụ đắc lực hỗ trợ các nhà bán hàng nhỏ lẻ có thể có được chiến dịch tiếp thị hiệu quả với mức chi phí tối ưu. Các dữ liệu thứ cấp được thu thập từ việc khảo sát các nhà bán hàng tại sàn TMĐT Shopee và dữ liệu sơ cấp từ bộ phận marketing của doanh nghiệp làm nền tảng cho việc đánh giá và phân tích thức trạng của giải pháp TTLK tại Shopee. Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng các yếu tố như lợi ích sử dụng, khả năng quan sát được và ảnh hưởng xã hội có tác động mạnh mẽ đến ý định sử dụng tiếp thị liên kết của nhà bán hàng tại Shopee. Ngoài ra, nghiên cứu cũng đóng góp về mặt học thuật và hàm ý cho các nhà lãnh đạo Shopee Việt Nam trong việc nhìn nhận, cải thiện và nâng cao chất lượng của giải pháp TTLK từ đó nâng cao ý định sử dụng của nhà bán hàng đối với hình thức tiếp thị này. Bên cạnh đó nghiên cứu cũng chỉ ra những hạn chế và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo trong tương lai.