Giải pháp thúc đẩy ý định tiếp tục mua sản phẩm trang sức tại Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận

Abstract

Ý định mua hàng được đánh giá là một yếu tố quan trọng, yếu tố then chốt cũng như một lá bài chủ lực của một doanh nghiệp, cũng như toàn bộ nền kinh tế đang diễn ra hằng ngày. Các ý định mua luôn được các chủ doanh nghiệp đề ra các định hướng, các giải pháp nhằm phát triển bền vững trong nền kinh tế. Để phục vụ khách hàng và nắm bắt được các xu hướng của thời đại, đón đầu đi tắt để đưa ra các giải pháp chiến lược phù hợp với thời đại kinh tế mới. Đánh giá được mức độ quan trọng của yếu tố ý định mua hàng, tác giả đã thực hiện nghiên cứu đề tài “Giải pháp thúc đẩy ý định tiếp tục mua sản phẩm trang sức tại công ty cổ phần vàng bạc đá Quý Phú Nhuận”. Phương pháp nghiên cứu trong đề tài bao gồm nghiên cứu định tính thông qua việc thảo luận nhóm, phương pháp định lượng với các bước xử lý thống kê mô tả, kiểm định Cronbach’s Alpha bằng phần mềm SPSS cùng với dữ liệu thứ cấp tại công ty đã nêu rõ các yếu tố cảm nhận về giá, chất lượng, thương hiệu và chiêu thị có tác động tích cực đến việc khách hàng mua sản phẩm trang sức tại PNJ. Bài nghiên cứu được tác giả thực hiện và giải quyết các vấn đề về thực trạng và đề xuất được các giải pháp nhằm thúc đẩy khách hàng ý định mua sản phẩm tại công ty cổ phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận.