Giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên trong công việc tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh Tiền Giang

Abstract

Đối với nền kinh tế hiện nay, nguồn nhân lực là một trong những yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Việc thoả mãn yêu cầu nhân viên, yêu cầu công việc, tăng sự hài lòng trong công việc trong môi trường ngành đầy áp lực, cạnh tranh gay gắt là điều thật đáng quan tâm. Nghiên cứu đã xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Agribank chi nhánh Tiền Giang và kiểm định mức độ tác động của các nhóm nhân tố này lên đối tượng nghiên cứu. Tác giả đã sử dụng phương pháp định tính trên nguồn dữ liệu sơ cấp bằng bảng câu hỏi khảo sát được thu thập từ 168 mẫu khảo sát để làm cơ sở cho việc phân tích thực trạng và đưa ra các giải pháp nâng cao sự hài lòng trong việc của nhân viên tại Agribank chi nhánh Tiền Giang. Kết quả của nghiên cứu đã cho thấy thực trạng tại ngân hàng vẫn còn tồn tại nhiều vấn đề khiến nhân viên chưa hài lòng và các yếu tố đó là (i) Điều kiện làm việc, (ii) Lương và phúc lợi, (iii) Đào tạo và phát triển, (iv) Lãnh đạo, (v) Đồng nghiệp, (vi) Bản chất công việc. Dựa trên thực trạng này, tác giả đã đưa ra các đề xuất cho ngân hàng về các giải pháp quản trị để nhằm nâng cao động lực làm việc mà cụ thể là nâng cao sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Agribank chi nhánh Tiền Giang.