Nghiên cứu tác động của các yếu tố tâm lý và nhân khẩu học đến rủi ro thanh toán thẻ tín dụng

Abstract

Bài nghiên cứu được thực hiện nhằm xem xét liệu các nhân tố tâm lý và nhân khẩu học có ảnh hưởng đến rủi ro thanh toán thẻ tín dụng (TTD) của người sử dụng thẻ. Dữ liệu bài nghiên cứu gồm thực hiện khảo sát 272 người sử dụng thẻ tín dụng qua Google forms kết hợp với dữ liệu nhân khẩu học từ hệ thống và thông tin lịch sử tín dụng từ trung tâm thông tin tín dụng quốc gia (CIC) của nguời sử dụng tại các tổ chức tài chính (TCTC). Đối tượng là những người sử dụng thẻ tín dụng có độ tuổi lớn hơn hoặc bằng 18 tuổi. Kết quả nghiên cứu cho thấy yếu tố tâm lý gồm sự quá tự tin và chấp nhận rủi ro tài chính và các biến nhân khẩu học gồm tình trạng hôn nhân, trình độ học vấn, nghề nghiệp và thu nhập có tác động đến rủi ro chậm thanh toán thẻ tín dụng của người sử dụng thẻ. Nghiên cứu thực hiện kiểm định tính vững của mô hình thông qua so sánh với các mô hình có mức độ trễ hạn thanh toán khác nhau, kết quả các biến này vẫn có tác động đến rủi ro chậm thanh toán.